Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden met klanteninformatie

1. toepassingsgebied
2. aanbiedingen en dienstbeschrijvingen
3. bestelprocedure en sluiting van het contract
4. prijzen en verzendkosten
5 Levering, beschikbaarheid van goederen
6. betalingsmodaliteiten
7. eigendomsvoorbehoud
8 Garantie op materiaalfouten en garantie
9. aansprakelijkheid
10. opslag van de tekst van het contract
11. slotbepalingen
12. aanvullende algemene voorwaarden voor huurkoop door easyCredit

1. toepassingsgebied
1.1 Op de zakelijke relatie tussen Scooter-Globe.com, eigenaar: Roan De Bock, Roter-Brach-Weg 5a, 93049 Regensburg (hierna te noemen "verkoper") en de klant (hierna te noemen "klant") zijn uitsluitend de volgende algemene voorwaarden in de op het moment van bestelling geldende versie van toepassing.

1.2 U kunt onze klantenservice bereiken voor vragen, klachten en bezwaren op werkdagen van 9.00 tot 12.00 uur en van 14.00 tot 17.00 uur per telefoon op +49 941 8306 9864 of per e-mail op support@scooter-globe.com.

1.3 Een consument in de zin van deze AV is elke natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat met een doel dat overwegend noch commercieel noch zelfstandig is (§ 13 BGB).

1.4 Afwijkende voorwaarden van de klant worden niet erkend, tenzij de verkoper uitdrukkelijk instemt met de geldigheid ervan.

2. aanbiedingen en dienstbeschrijvingen
De presentatie van de producten in de online shop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling. Prestatiebeschrijvingen in catalogi en op de websites van de verkoper hebben niet het karakter van een garantie of waarborg.
Alle aanbiedingen zijn geldig "zolang de voorraad strekt" tenzij anders vermeld bij de producten. Fouten en omissies voorbehouden.

3. bestelprocedure en sluiting van het contract
3.1 De Klant kan vrijblijvend producten uit het assortiment van de Verkoper selecteren en verzamelen in een zogenaamd winkelmandje via de knop [toevoegen aan winkelmandje]. Binnen het winkelmandje kan de productselectie worden gewijzigd, bijv. verwijderd. Vervolgens kan de klant het bestelproces binnen het winkelmandje afronden door op de knop [Doorgaan naar kassa] te klikken.

3.2 Door op de knop [Nu kopen] te klikken, doet de klant een bindende aanvraag om de goederen in de winkelwagen te kopen. Voordat de bestelling wordt verzonden, kan de klant de gegevens te allen tijde wijzigen en bekijken en met de browserfunctie "terug" teruggaan naar de winkelwagen of het bestelproces helemaal annuleren. Verplichte informatie is gemarkeerd met een sterretje (*).

3.3 De verkoper stuurt de klant vervolgens per e-mail een automatische ontvangstbevestiging, waarin de bestelling van de klant nogmaals wordt vermeld en die de klant kan afdrukken met behulp van de functie "Afdrukken" (orderbevestiging). De automatische ontvangstbevestiging documenteert slechts dat de bestelling van de klant door de verkoper is ontvangen en vormt geen aanvaarding van de aanvraag. De koopovereenkomst komt pas tot stand wanneer de verkoper het bestelde product binnen 2 dagen aan de klant heeft verzonden of overhandigd of binnen 2 dagen de verzending aan de klant heeft bevestigd met een tweede e-mail, uitdrukkelijke orderbevestiging of verzending van de factuur.

3.4 Indien de verkoper vooruitbetaling toestaat, komt de overeenkomst tot stand na het verstrekken van de bankgegevens en het verzoek tot betaling. Indien de betaling ondanks de vervaldag niet binnen 10 kalenderdagen na verzending van de orderbevestiging door de verkoper is ontvangen, trekt de verkoper zich terug uit de overeenkomst met als gevolg dat de bestelling vervalt en de verkoper niet tot levering verplicht is. De bestelling is dan voor koper en verkoper zonder verdere gevolgen afgerond. Een reservering van het goed in geval van vooruitbetaling geschiedt derhalve voor maximaal 10 kalenderdagen.

4. prijzen en verzendkosten
4.1 Alle op de website van de verkoper vermelde prijzen zijn inclusief de toepasselijke wettelijke BTW.

4.2 Naast de vermelde prijzen brengt de Verkoper verzendkosten in rekening voor de levering. De verzendkosten worden duidelijk aan de Koper meegedeeld op een aparte informatiepagina en tijdens het bestelproces.

5 Levering, beschikbaarheid van goederen
5.1 Indien vooruitbetaling is overeengekomen, vindt levering plaats na ontvangst van het factuurbedrag.

5.2 Indien de levering van de goederen door de schuld van de koper ondanks drie leveringspogingen mislukt, kan de verkoper zich uit de overeenkomst terugtrekken. Eventuele betalingen zullen onverwijld aan de klant worden terugbetaald.

5.3 Indien het bestelde product niet beschikbaar is omdat de verkoper dit product buiten zijn schuld niet van zijn leverancier krijgt, kan de verkoper zich terugtrekken uit de overeenkomst. In dit geval zal de verkoper de klant onmiddellijk informeren en, indien nodig, de levering van een vergelijkbaar product voorstellen. Indien geen vergelijkbaar product beschikbaar is of indien de klant niet wenst dat een vergelijkbaar product wordt geleverd, zal de verkoper de klant onmiddellijk de reeds betaalde vergoeding terugbetalen.

5.4 Klanten worden geïnformeerd over levertijden en leveringsbeperkingen (bijv. beperking van leveringen naar bepaalde landen) op een aparte informatiepagina of in de respectieve productbeschrijving.

6. betalingsmodaliteiten
6.1 De klant kan in het kader van en voor het afsluiten van het bestelproces kiezen uit de beschikbare betalingsmogelijkheden. De klant wordt over de beschikbare betaalmiddelen geïnformeerd op een aparte informatiepagina.

6.2 Indien betaling per factuur mogelijk is, dient betaling te geschieden binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen en de factuur. Voor alle andere betaalmethoden geldt dat de betaling zonder aftrek vooraf dient te geschieden. Kopen op rekening wordt aangeboden via de derde aanbieder Unzer.

6.3 Indien aan derde aanbieders opdracht wordt gegeven voor de betalingsverwerking, bijvoorbeeld Unzer, easyCredit of Paypal, zijn hun algemene voorwaarden van toepassing.

6.4 Indien de vervaldag voor betaling wordt bepaald door de kalender, is de klant reeds door het missen van de termijn in verzuim. In dat geval is de klant de wettelijke vertragingsrente verschuldigd.

6.5 De verplichting van de klant tot betaling van vertragingsrente sluit niet uit dat de verkoper verdere schadevergoeding wegens verzuim vordert.

6.6 De klant heeft alleen recht op verrekening als zijn tegenvorderingen rechtsgeldig zijn vastgesteld of door de verkoper zijn erkend. De klant kan alleen een retentierecht uitoefenen als de vorderingen voortvloeien uit dezelfde contractuele relatie.

7. eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van de verkoper tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.

8 Garantie op materiaalfouten en garantie
8.1 De garantie wordt vastgesteld overeenkomstig de wettelijke bepalingen.

8.2 Voor de door de verkoper geleverde goederen geldt slechts een garantie indien deze uitdrukkelijk is gegeven. De klant wordt vóór het begin van het bestelproces op de hoogte gesteld van de garantievoorwaarden.

9. aansprakelijkheid
9.1 De volgende uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid gelden voor de aansprakelijkheid van Verkoper voor schade, onverminderd de overige wettelijke vereisten voor vorderingen.

9.2 Verkoper is onbeperkt aansprakelijk voor zover de oorzaak van de schade berust op opzet of grove schuld.

9.3 Voorts is de verkoper aansprakelijk voor de licht nalatige schending van wezenlijke verplichtingen waarvan de schending de verwezenlijking van het doel van de overeenkomst in gevaar brengt, of voor de schending van verplichtingen waarvan de nakoming de goede uitvoering van de overeenkomst in de eerste plaats mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig vertrouwt. In dit geval is de verkoper echter alleen aansprakelijk voor de voor de overeenkomst typische, voorzienbare schade. De verkoper is niet aansprakelijk voor de licht nalatige schending van andere dan de in de voorgaande zinnen genoemde verplichtingen.

9.4 De bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, bij een gebrek na overname van een garantie voor de kwaliteit van het product en bij bedrieglijk verzwegen gebreken. De aansprakelijkheid op grond van de Wet Productaansprakelijkheid blijft onaangetast.

9.5 Voor zover de aansprakelijkheid van de verkoper is uitgesloten of beperkt, geldt dit ook voor de persoonlijke aansprakelijkheid van werknemers, vertegenwoordigers en plaatsvervangende agenten.

10. opslag van de tekst van het contract
10.1 De klant kan de tekst van het contract afdrukken voordat hij de bestelling bij de verkoper indient, door in de laatste stap van de bestelling de afdrukfunctie van zijn browser te gebruiken.

10.2 De verkoper stuurt de klant tevens een orderbevestiging met alle ordergegevens naar het door de klant opgegeven e-mailadres. Samen met de orderbevestiging, maar ten laatste bij de levering van de goederen, ontvangt de klant ook een exemplaar van de Algemene Voorwaarden samen met de annuleringsvoorwaarden en de informatie over de verzendkosten en de leverings- en betalingsvoorwaarden. Als u zich in onze shop hebt geregistreerd, kunt u in uw profielgedeelte uw bestellingen bekijken. Bovendien slaan wij de tekst van het contract op, maar maken deze niet toegankelijk op internet.

11. slotbepalingen
11.1 De plaats van bevoegdheid en uitvoering is de maatschappelijke zetel van de Verkoper indien de Klant een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds is.

11.2 De contractuele taal is het Duits.

11.3. het platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) voor consumenten van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wij zijn niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten.

12. aanvullende algemene voorwaarden voor huurkoop door easyCredit
1. toepassingsgebied en algemene gebruiksvoorwaarden
De volgende aanvullende Algemene Voorwaarden (hierna te noemen AV) gelden tussen u en de handelaar voor alle met de handelaar gesloten overeenkomsten waarbij de koop op afbetaling door easyCredit (hierna te noemen koop op afbetaling) wordt gebruikt.
In geval van conflict hebben de aanvullende AV voorrang op de andersluidende algemene voorwaarden van de handelaar.
Koop op afbetaling is alleen mogelijk voor klanten die consument zijn volgens § 13 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek) en de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt.

2. huurkoop
Voor uw aankoop biedt de dealer, met de steun van TeamBank AG Nürnberg, Beuthener Straße 25, 90471 Nürnberg (hierna TeamBank AG), u als extra betalingsmogelijkheid huurkoop aan.
De handelaar behoudt zich het recht voor om uw kredietwaardigheid te controleren. Meer informatie hierover vindt u in de mededeling over gegevensbescherming bij de bestelling. Indien het niet mogelijk is gebruik te maken van de koop op afbetaling wegens onvoldoende kredietwaardigheid of omdat de omzetlimiet van de handelaar is bereikt, behoudt de handelaar zich het recht voor u een alternatieve betalingsmogelijkheid aan te bieden. De overeenkomst voor een koop op afbetaling wordt gesloten tussen u en de handelaar. Met
Bij een koop op afbetaling besluit u de koopsom in maandelijkse termijnen af te lossen. De maandelijkse termijnen worden betaald over een vaste termijn, waarbij de laatste termijn kan afwijken van de voorgaande termijnbedragen. De eigendom van de goederen blijft voorbehouden tot volledige betaling heeft plaatsgevonden. De vorderingen die voortvloeien uit het gebruik van huurkoop worden door de handelaar overgedragen aan TeamBank AG in het kader van een lopende factoringovereenkomst. Betalingen
kan met schulddelging uitsluitend aan TeamBank AG worden gedaan.

3. betaling in termijnen via SEPA-domiciliëring
Met de bij de koop in termijnen verstrekte SEPA-machtiging tot automatische afschrijving machtigt u TeamBank AG, de door de koop in termijnen te verrichten betalingen door middel van een SEPA-incasso van uw in het bestelproces vermelde rekening-courant bij de daar vermelde kredietinstelling te incasseren.
TeamBank AG stelt u uiterlijk één kalenderdag voordat de SEPA-incasso verschuldigd is per e-mail op de hoogte van de incasso (vooraankondiging/vooraankondiging). De incasso vindt op zijn vroegst plaats op de in de vooraankondiging vermelde datum. Een latere, meer tijdige incasso kan plaatsvinden.
Indien het bedrag van de koopprijs tussen de voorafgaande kennisgeving en de vervaldag wordt verlaagd (bijvoorbeeld wegens creditnota's), kan het gedebiteerde bedrag verschillen van het in de voorafgaande kennisgeving vermelde bedrag.
U moet ervoor zorgen dat er op de vervaldag voldoende geld op uw lopende rekening staat. Uw bank is niet verplicht de automatische incasso uit te voeren als er onvoldoende geld op uw lopende rekening staat.
Indien een terugboeking plaatsvindt wegens het ontbreken van voldoende saldo op de rekening-courant, wegens een ongerechtvaardigd bezwaar van de rekeninghouder of wegens het vervallen van de rekening-courant, bent u ook zonder afzonderlijke aanmaning in verzuim, tenzij de terugboeking voortvloeit uit een omstandigheid waarvoor u niet verantwoordelijk bent.
De door uw kredietinstelling aan TeamBank AG in rekening gebrachte kosten in geval van een terugboeking worden aan u doorberekend en moeten door u worden betaald. Als u in gebreke blijft, heeft TeamBank AG het recht, voor elke aanmaning een redelijke aanmaningsvergoeding of een vertragingsrente van vijf procentpunten boven de basisrentevoet van de Europese Centrale Bank in rekening te brengen. Wegens de hoge kosten die aan een retourdebetnota verbonden zijn, verzoeken wij u om bij herroeping van de koopovereenkomst, een retourzending of een klacht geen bezwaar te maken tegen de SEPA-debetnota. In deze gevallen wordt de betaling in overleg met de handelaar teruggedraaid door het desbetreffende bedrag terug te boeken of door een creditnota op te stellen.