Termini e condizioni generali

Termini e condizioni generali con informazioni per i clienti

1. ambito di applicazione
2. offerte e descrizioni di servizi
3. processo di ordinazione e conclusione del contratto
4. prezzi e costi di spedizione
5. consegna, disponibilità della merce
6. modalità di pagamento
7. riserva di proprietà
8 Garanzia per difetti di materiale e garanzia
9. Responsabilità
10. conservazione del testo del contratto
11. disposizioni finali
12 Condizioni generali integrative per l'acquisto rateale con easyCredit

1. ambito di applicazione
1.1 Il rapporto commerciale tra Scooter-Globe.com, proprietario: Roan De Bock, Roter-Brach-Weg 5a, 93049 Regensburg (di seguito "Venditore") e il cliente (di seguito "Cliente") è regolato esclusivamente dalle seguenti Condizioni Generali nella versione valida al momento dell'ordine.

1.2 Per domande, reclami e obiezioni è possibile contattare il nostro servizio clienti nei giorni feriali dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 17:00 chiamando il numero +49 941 8306 9864 o via e-mail all'indirizzo support@scooter-globe.com.

1.3 Un consumatore ai sensi delle presenti CGC è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per uno scopo che non può essere attribuito principalmente alla sua attività commerciale o professionale indipendente (art. 13 BGB).

1.4 I termini e le condizioni divergenti del cliente non saranno riconosciuti se il venditore non ne accetta espressamente la validità.

2. offerte e descrizioni di servizi
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, ma un invito a effettuare un ordine. Le descrizioni dei servizi nei cataloghi e sui siti web del venditore non hanno carattere di assicurazione o garanzia.
Tutte le offerte sono valide "fino a esaurimento scorte", se non diversamente indicato nei prodotti. Salvo errori.

3. processo di ordinazione e conclusione del contratto
3.1 Il cliente può selezionare senza impegno i prodotti dell'assortimento del venditore e raccoglierli in un cosiddetto carrello della spesa utilizzando il pulsante [aggiungi al carrello]. All'interno del carrello, la selezione dei prodotti può essere modificata, ad esempio cancellata. Il cliente può quindi procedere al completamento del processo d'ordine all'interno del carrello cliccando sul pulsante [Continua alla cassa].

3.2 Facendo clic sul pulsante [Acquista ora], il cliente invia una richiesta vincolante di acquisto della merce presente nel carrello. Prima di inviare l'ordine, il cliente può modificare e visualizzare i dati in qualsiasi momento e utilizzare la funzione "indietro" del browser per tornare al carrello o annullare del tutto il processo d'ordine. I dati obbligatori sono contrassegnati da un asterisco (*).

3.3 Il venditore invia quindi al cliente una conferma automatica di ricezione via e-mail, in cui l'ordine del cliente viene elencato nuovamente e che il cliente può stampare utilizzando la funzione "Stampa" (conferma d'ordine). La conferma automatica di ricezione documenta semplicemente che l'ordine del cliente è stato ricevuto dal venditore e non costituisce accettazione dell'ordine. Il contratto di acquisto è concluso solo quando il venditore ha spedito o consegnato al cliente il prodotto ordinato entro 2 giorni o ha confermato la spedizione al cliente entro 2 giorni con una seconda e-mail, una conferma d'ordine espressa o l'invio della fattura.

3.4 Se il venditore consente il pagamento anticipato, il contratto è concluso quando vengono fornite le coordinate bancarie e la richiesta di pagamento. Se il pagamento non è stato ricevuto dal venditore entro 10 giorni di calendario dall'invio della conferma d'ordine, nonostante la data di scadenza, anche dopo un'ulteriore richiesta, il venditore recede dal contratto con la conseguenza che l'ordine decade e il venditore non ha alcun obbligo di consegna. L'ordine viene quindi annullato senza ulteriori conseguenze per l'acquirente e il venditore. La prenotazione dell'articolo per il pagamento anticipato viene pertanto effettuata per un massimo di 10 giorni di calendario.

4. prezzi e costi di spedizione
4.1 Tutti i prezzi indicati sul sito web del Venditore sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto applicabile per legge.

4.2 Oltre ai prezzi indicati, il venditore addebita le spese di spedizione per la consegna. Le spese di spedizione sono chiaramente comunicate all'acquirente su una pagina informativa separata e durante il processo di ordinazione.

5. consegna, disponibilità della merce
5.1 Se è stato concordato un pagamento anticipato, la consegna avverrà dopo il ricevimento dell'importo della fattura.

5.2 Se la consegna della merce non avviene per colpa dell'acquirente nonostante tre tentativi di consegna, il venditore può recedere dal contratto. I pagamenti effettuati saranno immediatamente rimborsati al cliente.

5.3 Se il prodotto ordinato non è disponibile perché il venditore non è fornito dal suo fornitore senza alcuna colpa, il venditore può recedere dal contratto. In tal caso, il venditore informerà immediatamente il cliente e, se necessario, proporrà la consegna di un prodotto analogo. Se non è disponibile un prodotto paragonabile o il cliente non desidera la consegna di un prodotto paragonabile, il venditore rimborserà immediatamente al cliente i pagamenti già effettuati.

5.4 I clienti saranno informati sui tempi di consegna e sulle restrizioni di consegna (ad esempio, la limitazione delle consegne a determinati paesi) su una pagina informativa separata o all'interno della rispettiva descrizione del prodotto.

6. modalità di pagamento
6.1 Il cliente può scegliere tra le modalità di pagamento disponibili durante e prima di completare il processo d'ordine. I clienti vengono informati sulle modalità di pagamento disponibili in una pagina informativa separata.

6.2 Se è possibile il pagamento tramite fattura, il pagamento deve essere effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce e della fattura. Per tutti gli altri metodi di pagamento, il pagamento deve essere effettuato in anticipo senza alcuna detrazione. L'acquisto su conto corrente viene offerto tramite il fornitore terzo Unzer.

6.3 Se per l'elaborazione dei pagamenti vengono incaricati fornitori terzi, ad esempio Unzer, easyCredit o Paypal, si applicano i loro termini e condizioni generali.

6.4 Se la data di scadenza per il pagamento è determinata dal calendario, il cliente è già in mora se non rispetta la scadenza. In questo caso, il cliente dovrà pagare gli interessi di mora previsti dalla legge.

6.5 L'obbligo del cliente di pagare gli interessi di mora non esclude che il venditore possa richiedere ulteriori danni causati dalla mora.

6.6 Il cliente ha diritto alla compensazione solo se le sue contropretese sono state legalmente stabilite o riconosciute dal venditore. Il cliente può esercitare il diritto di ritenzione solo se i crediti derivano dallo stesso rapporto contrattuale.

7. riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di proprietà del venditore fino al completo pagamento.

8 Garanzia per difetti di materiale e garanzia
8.1 La garanzia è regolata dalle disposizioni di legge.

8.2 La merce consegnata dal venditore è coperta da garanzia solo se questa è stata espressamente concessa. I clienti saranno informati delle condizioni di garanzia prima di avviare il processo d'ordine.

9. Responsabilità
9.1 Le seguenti esclusioni e limitazioni di responsabilità si applicano alla responsabilità del Venditore per i danni, nonostante gli altri requisiti di legge per le richieste di risarcimento.

9.2 Il Venditore è responsabile senza limitazioni se la causa del danno è dovuta a dolo o colpa grave.

9.3 Inoltre, il Venditore è responsabile per la violazione lievemente colposa di obblighi materiali, la cui violazione mette in pericolo il raggiungimento dello scopo del contratto, o per la violazione di obblighi il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il Cliente fa regolarmente affidamento. In questo caso, tuttavia, il venditore sarà responsabile solo per i danni prevedibili tipici del contratto. Il Venditore non sarà responsabile per la violazione lievemente colposa di obblighi diversi da quelli menzionati nelle frasi precedenti.

9.4 Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano in caso di lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute, per un difetto successivo all'assunzione di una garanzia sulla qualità del prodotto e in caso di difetti occultati in modo fraudolento. La responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto rimane inalterata.

9.5 Nella misura in cui la responsabilità del Venditore è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale dei dipendenti, dei rappresentanti e degli agenti ausiliari.

10. conservazione del testo del contratto
10.1 Il cliente può stampare il testo del contratto prima di inoltrare l'ordine al venditore utilizzando la funzione di stampa del suo browser nell'ultima fase dell'ordine.

10.2 Il venditore invierà al cliente anche una conferma d'ordine con tutti i dati dell'ordine all'indirizzo e-mail fornito dal cliente. Con la conferma d'ordine, ma al più tardi al momento della consegna della merce, il cliente riceverà anche una copia delle Condizioni generali di contratto, insieme alla politica di cancellazione e alle informazioni sui costi di spedizione e sulle condizioni di consegna e pagamento. Se vi siete registrati nel nostro negozio, potete visualizzare gli ordini che avete effettuato nell'area del vostro profilo. Salviamo anche il testo del contratto, ma non lo rendiamo accessibile su Internet.

11. disposizioni finali
11.1 Il foro competente e il luogo di adempimento è la sede legale del venditore se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico.

11.2 La lingua contrattuale è il tedesco.

11.3 Piattaforma della Commissione europea per la risoluzione delle controversie online (OS) per i consumatori: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo disposti o obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.

12 Condizioni generali integrative per l'acquisto rateale con easyCredit
1 Ambito di applicazione e condizioni generali di utilizzo
I seguenti termini e condizioni generali supplementari (di seguito denominati GTC) si applicano tra l'utente e l'esercente per tutti i contratti stipulati con l'esercente in cui viene utilizzato l'acquisto rateale tramite easyCredit (di seguito denominato acquisto rateale).
In caso di conflitto, le CGC supplementari avranno la precedenza su tutte le altre condizioni generali di contratto del rivenditore.
L'acquisto a rate è possibile solo per i clienti che sono consumatori ai sensi del § 13 BGB (Codice civile tedesco) e che hanno compiuto 18 anni.

2. acquisto rateale
Con il supporto di TeamBank AG Nürnberg, Beuthener Straße 25, 90471 Norimberga (di seguito denominata TeamBank AG), il rivenditore vi offre l'opzione di acquisto rateale per il vostro acquisto.
Il rivenditore si riserva il diritto di verificare la solvibilità del cliente. Per ulteriori dettagli, consultare l'informativa sulla protezione dei dati per l'acquisto a rate nella sezione dell'ordine. Se non è possibile utilizzare l'opzione di acquisto a rate a causa dell'insufficiente affidabilità creditizia o perché il commerciante ha raggiunto il suo limite di fatturato, il commerciante si riserva il diritto di offrire un'opzione di fatturazione alternativa. Il contratto per l'acquisto a rate viene stipulato tra il cliente e il rivenditore. Con
Con l'acquisto a rate si decide di pagare il prezzo di acquisto in rate mensili. Le rate mensili devono essere pagate per un periodo di tempo prestabilito e la rata finale può differire dagli importi delle rate precedenti. La proprietà della merce rimane riservata fino al completo pagamento. I crediti derivanti dall'utilizzo dell'acquisto rateale sono ceduti dall'esercente a TeamBank AG nell'ambito di un contratto di factoring in corso. Pagamenti
possono essere pagati solo alla TeamBank AG con effetto liberatorio.

3. pagamento rateale tramite addebito diretto SEPA
Con il mandato di addebito diretto SEPA emesso con l'acquisto rateale, autorizzate TeamBank AG a riscuotere i pagamenti da effettuare tramite l'acquisto rateale dal vostro conto corrente specificato nel processo d'ordine presso l'istituto di credito ivi indicato mediante un addebito diretto SEPA.
TeamBank AG vi informerà della riscossione via e-mail al più tardi un giorno di calendario prima della scadenza dell'addebito diretto SEPA (pre-notifica/avviso). L'addebito diretto sarà riscosso non prima della data specificata nella pre-notifica. È possibile un incasso successivo e più tempestivo.
In caso di riduzione dell'importo del prezzo di acquisto tra la pre-notifica e la data di scadenza (ad esempio, a causa di note di credito), l'importo addebitato può differire da quello indicato nella pre-notifica.
Dovete assicurarvi che il vostro conto corrente abbia fondi sufficienti alla data di scadenza. La banca non è tenuta a onorare l'addebito diretto se i fondi sul conto corrente sono insufficienti.
Se l'addebito diretto viene restituito a causa di fondi insufficienti sul conto corrente, a causa di una contestazione non autorizzata da parte del titolare del conto o a causa della scadenza del conto corrente, il cliente sarà inadempiente anche senza un sollecito separato, a meno che l'addebito diretto restituito non derivi da una circostanza di cui il cliente non è responsabile.
Le commissioni addebitate dal vostro istituto di credito a TeamBank AG in caso di addebito diretto restituito saranno addebitate al cliente e dovranno essere pagate da quest'ultimo. Se siete in arretrato, TeamBank AG ha il diritto di addebitare una ragionevole commissione di sollecito o un interesse di mora di cinque punti percentuali sopra il rispettivo tasso di base della Banca Centrale Europea per ogni sollecito. A causa dei costi elevati associati a una nota di addebito di ritorno, vi chiediamo di non opporvi all'addebito diretto SEPA in caso di cancellazione del contratto di acquisto, di restituzione o di reclamo. In questi casi, il pagamento sarà stornato d'accordo con il rivenditore mediante il trasferimento dell'importo corrispondente o l'emissione di una nota di credito.