Protezione dei dati

La presente informativa sulla privacy chiarisce la natura, l'ambito e lo scopo del trattamento dei dati personali (di seguito "dati") nell'ambito della nostra offerta online e dei relativi siti web, funzioni e contenuti, nonché delle presenze online esterne, come il nostro profilo sui social media. (di seguito denominati collettivamente "offerta online"). Per quanto riguarda i termini utilizzati, come "trattamento" o "responsabile del trattamento", facciamo riferimento alle definizioni dell'art. 4 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

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1. termini utilizzati

1.1 Per "dati personali" si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito "interessato"); per persona fisica identificabile si intende una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online (ad esempio un cookie) o a uno o più fattori specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di tale persona fisica.

1.2 Per "trattamento" si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite su dati personali, con o senza mezzi automatizzati. Il termine è ampio e copre praticamente qualsiasi trattamento di dati.

1.3 Il "responsabile del trattamento" è la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, l'agenzia o altro organismo che, da solo o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

2 Basi giuridiche rilevanti

Ai sensi dell'art. 13 del GDPR, vi informiamo sulla base giuridica del nostro trattamento dei dati. Se la base giuridica non è indicata nell'informativa sulla privacy, si applica quanto segue: La base giuridica per l'ottenimento del consenso è l'art. 6 par. 1 lett. a e l'art. 7 GDPR, la base giuridica del trattamento per l'adempimento dei nostri servizi e l'attuazione delle misure contrattuali e per rispondere alle richieste è l'art. 6 par. 1 lett. b GDPR, la base giuridica del trattamento per l'adempimento dei nostri obblighi legali è l'art. 6 par. 1 lett. c GDPR e la base giuridica del trattamento per la tutela dei nostri interessi legittimi è l'art. 6 par. 1 lett. f GDPR. Nel caso in cui interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona fisica richiedano il trattamento dei dati personali, la base giuridica è l'art. 6 par. 1 lett. d GDPR.

3. modifiche e aggiornamenti dell'informativa sulla privacy

Vi chiediamo di informarvi regolarmente sul contenuto della nostra politica sulla privacy. Adatteremo l'informativa sulla privacy non appena le modifiche al trattamento dei dati da noi effettuato lo renderanno necessario. Vi informeremo non appena le modifiche richiederanno la vostra collaborazione (ad esempio, il consenso) o un'altra notifica individuale.

4. misure di sicurezza

4.1 Ai sensi dell'Art. 32 del GDPR, tenendo conto dello stato dell'arte, dei costi di attuazione e della natura, dell'ambito di applicazione, del contesto e delle finalità del trattamento, nonché del rischio di varia probabilità e gravità per i diritti e le libertà delle persone fisiche, sono state adottate misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio; le misure comprendono, in particolare, la garanzia della riservatezza, dell'integrità e della disponibilità dei dati controllando l'accesso fisico ai dati, nonché l'accesso, l'inserimento, la divulgazione, la salvaguardia della disponibilità e la sua separazione. Inoltre, abbiamo stabilito procedure che garantiscono l'esercizio dei diritti degli interessati, la cancellazione dei dati e la risposta alle minacce ai dati. Inoltre, teniamo conto della protezione dei dati personali sin dallo sviluppo e dalla selezione di hardware, software e processi, in conformità con il principio della protezione dei dati attraverso la progettazione tecnologica e le impostazioni predefinite favorevoli alla protezione dei dati (art. 25 GDPR).

4.2 Le misure di sicurezza comprendono in particolare la trasmissione criptata dei dati tra il vostro browser e il nostro server.

5. divulgazione e trasmissione dei dati

5.1 Se, nell'ambito del nostro trattamento, comunichiamo i dati ad altre persone e società (incaricati del trattamento o terzi), li trasferiamo loro o concediamo loro l'accesso ai dati in altro modo, ciò avviene solo sulla base di un'autorizzazione legale (ad es. se si tratta di un trasferimento dei dati a terzi, come ad esempio a fornitori di servizi di pagamento, ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. b GDPR), l'utente ha dato il suo consenso, un obbligo legale lo prevede o sulla base dei nostri legittimi interessi (ad esempio, quando utilizziamo agenti, fornitori di hosting, consulenti fiscali, commerciali e legali, servizi di assistenza clienti, contabilità, fatturazione e simili che ci consentono di adempiere in modo efficiente ed efficace ai nostri obblighi contrattuali, compiti amministrativi e doveri).

5.2 Desideriamo sottolineare che i dati personali saranno trasmessi al nostro fornitore di servizi di pagamento heidelpay, al fornitore di servizi di incasso e al nostro partner [UNIVERSUM Inkasso GmbH, UNIVERSUM Payment Solution GmbH] ai fini dell'elaborazione dei pagamenti, dell'elaborazione della contabilità e, se necessario, del rifinanziamento, conservati e ulteriormente elaborati.

5.2 Se commissioniamo a terzi l'elaborazione dei dati sulla base di un cosiddetto "contratto di elaborazione degli ordini", ciò avviene sulla base dell'art. 28 GDPR.

6. trasferimenti verso paesi terzi

Se elaboriamo i dati in un paese terzo (ossia al di fuori dell'Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE)) o se ciò avviene nel contesto dell'utilizzo di servizi di terzi o della divulgazione o del trasferimento di dati a terzi, ciò avverrà solo se ciò avviene per adempiere ai nostri obblighi (pre)contrattuali, sulla base del vostro consenso, sulla base di un obbligo legale o sulla base dei nostri legittimi interessi. In base alle autorizzazioni legali o contrattuali, elaboriamo o facciamo elaborare i dati in un paese terzo solo se sono soddisfatti i requisiti speciali di cui all'art. 44 e segg. GDPR. Ciò significa, ad esempio, che il trattamento avviene sulla base di garanzie speciali, come la determinazione ufficialmente riconosciuta di un livello di protezione dei dati corrispondente a quello dell'UE (ad esempio per gli USA attraverso il "Privacy Shield") o il rispetto di obblighi contrattuali speciali ufficialmente riconosciuti (le cosiddette "clausole contrattuali standard").

7 Diritti degli interessati

7.1 L'utente ha il diritto di chiedere conferma del trattamento dei dati in questione e di richiedere informazioni su tali dati, nonché ulteriori informazioni e una copia dei dati ai sensi dell'art. 15 GDPR.

7.2 Ai sensi dell'. Art. 16 GDPR, avete il diritto di richiedere il completamento dei dati che vi riguardano o la rettifica dei dati inesatti che vi riguardano.

7.3 Ai sensi dell'art. 17 GDPR, avete il diritto di richiedere la cancellazione immediata dei dati in questione o, in alternativa, di richiedere una limitazione del trattamento dei dati ai sensi dell'art. 18 GDPR.

7.4 Avete il diritto di chiedere di ricevere i dati che vi riguardano che ci avete fornito ai sensi dell'art. 20 GDPR e di chiederne il trasferimento ad altri responsabili del trattamento.

7.5 L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente ai sensi dell'art. 77 GDPR.

8. diritto di cancellazione

Avete il diritto di revocare il vostro consenso ai sensi dell'art. 7 (3) GDPR con effetto per il futuro.

9. diritto di obiezione

Potete opporvi in qualsiasi momento al futuro trattamento dei dati che vi riguardano, ai sensi dell'art. 21 del GDPR. In particolare, potete opporvi al trattamento per finalità di marketing diretto.

10. cookie e diritto di opposizione alla pubblicità diretta

10.1 I "cookie" sono piccoli file che vengono memorizzati sui computer degli utenti. I cookie possono contenere diverse informazioni. Un cookie viene utilizzato principalmente per memorizzare informazioni su un utente (o sul dispositivo su cui è memorizzato il cookie) durante o dopo la sua visita a un servizio online. I cookie temporanei, o "cookie di sessione" o "cookie transitori", sono cookie che vengono eliminati dopo che l'utente lascia un servizio online e chiude il browser. Il contenuto del carrello di un negozio online o lo stato di accesso, ad esempio, possono essere memorizzati in un cookie di questo tipo. I cookie "permanenti" o "persistenti" sono cookie che rimangono memorizzati anche dopo la chiusura del browser. Ad esempio, lo stato di accesso può essere salvato se l'utente visita il sito web dopo diversi giorni. Anche gli interessi degli utenti possono essere memorizzati in un cookie di questo tipo e utilizzati per la misurazione della portata o per scopi di marketing. I "cookie di terze parti" sono cookie di fornitori diversi dal responsabile del trattamento che gestisce il servizio online (altrimenti, se si tratta solo di cookie del responsabile del trattamento, si parla di "cookie di prima parte").

10.2 Utilizziamo cookie temporanei e permanenti e forniamo informazioni al riguardo nella nostra informativa sulla privacy.
Se gli utenti non vogliono che i cookie vengano memorizzati sul loro computer, devono disattivare l'opzione corrispondente nelle impostazioni di sistema del loro browser. I cookie memorizzati possono essere cancellati nelle impostazioni di sistema del browser. L'esclusione dei cookie può comportare limitazioni funzionali di questa offerta online.

10.3 È possibile sollevare un'obiezione generale all'uso dei cookie utilizzati per scopi di marketing online per un gran numero di servizi, in particolare nel caso del tracciamento, attraverso il sito statunitense http://www.aboutads.info/choices/ o dalla parte dell'UE http://www.youronlinechoices.com/ essere spiegato. Inoltre, è possibile disattivare la memorizzazione dei cookie nelle impostazioni del browser. Si prega di notare che in tal caso potrebbe non essere possibile utilizzare tutte le funzioni di questo sito web.

Personalizzare le impostazioni dei cookie

11. cancellazione dei dati

11.1 I dati da noi trattati saranno cancellati o il loro trattamento sarà limitato in conformità agli artt. 17 e 18 del GDPR. Se non espressamente indicato nella presente informativa sulla privacy, i dati da noi memorizzati saranno cancellati non appena non saranno più necessari per lo scopo previsto e la cancellazione non sarà in contrasto con eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge. Se i dati non vengono cancellati perché sono necessari per altri scopi legalmente consentiti, il loro trattamento sarà limitato. Ciò significa che i dati vengono bloccati e non vengono elaborati per altri scopi. Ciò vale, ad esempio, per i dati che devono essere conservati per motivi commerciali o fiscali.

11.2 Germania: in conformità ai requisiti di legge, la conservazione avviene in particolare per 6 anni ai sensi della Sezione 257 (1) HGB (libri commerciali, inventari, bilanci di apertura, bilanci annuali, lettere commerciali, documenti contabili, ecc.) e per 10 anni ai sensi della Sezione 147 (1) AO (libri, registri, rapporti di gestione, documenti contabili, lettere commerciali e aziendali, documenti rilevanti per la tassazione, ecc.)

12. elaborazione dell'ordine nel negozio online e nel conto cliente

12.1 Trattiamo i dati dei nostri clienti nell'ambito del processo di ordinazione nel nostro negozio online per consentire loro di selezionare e ordinare i prodotti e i servizi scelti, nonché il pagamento e la consegna o l'adempimento.

12.2 I dati trattati comprendono dati di inventario, dati di comunicazione, dati contrattuali, dati di pagamento e i soggetti interessati sono i nostri clienti, gli interessati e altri partner commerciali. Il trattamento viene effettuato allo scopo di fornire servizi contrattuali nell'ambito della gestione di un negozio online, della fatturazione, della consegna e del servizio clienti. Utilizziamo cookie di sessione per memorizzare il contenuto del carrello e cookie permanenti per memorizzare lo stato del login.

12.3 L'elaborazione avviene sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. b (esecuzione dei processi d'ordine) e c (archiviazione obbligatoria per legge) GDPR. I dati contrassegnati come necessari sono necessari per giustificare ed eseguire il contratto. I dati vengono comunicati a terzi solo nel contesto della consegna, del pagamento o nell'ambito delle autorizzazioni legali e degli obblighi nei confronti di consulenti legali e autorità. I dati saranno trattati in paesi terzi solo se ciò è necessario per l'adempimento del contratto (ad esempio, su richiesta del cliente per la consegna o il pagamento).

12.4 Gli utenti possono creare facoltativamente un account utente in cui possono visualizzare in particolare i propri ordini. Nell'ambito del processo di registrazione, gli utenti riceveranno le informazioni obbligatorie richieste. Gli account utente non sono pubblici e non possono essere indicizzati dai motori di ricerca. Se gli utenti hanno cancellato il loro account utente, i loro dati saranno cancellati in relazione all'account utente, a condizione che la loro conservazione sia necessaria per motivi commerciali o di diritto tributario ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. c GDPR. Le informazioni contenute nell'account del cliente rimangono fino alla loro cancellazione con successiva archiviazione in caso di obbligo legale. È responsabilità degli utenti eseguire il backup dei propri dati prima della fine del contratto in caso di cancellazione.

12.5 Nell'ambito della registrazione e del rinnovo del login, nonché dell'utilizzo dei nostri servizi online, memorizziamo l'indirizzo IP e l'ora della rispettiva azione dell'utente. Questi dati vengono memorizzati sulla base dei nostri interessi legittimi e di quelli dell'utente nella protezione contro l'uso improprio e altri usi non autorizzati. Questi dati non vengono trasmessi a terzi, a meno che non sia necessario per far valere i nostri diritti o che non vi sia un obbligo legale in tal senso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. c GDPR.

12.6 La cancellazione avviene dopo la scadenza degli obblighi di garanzia previsti dalla legge e degli obblighi analoghi; la necessità di conservare i dati viene riesaminata ogni tre anni; in caso di obblighi di archiviazione previsti dalla legge, la cancellazione avviene dopo la loro scadenza (fine dell'obbligo di conservazione del diritto commerciale (6 anni) e del diritto fiscale (10 anni)); le informazioni contenute nell'account del cliente rimangono fino alla loro cancellazione.

13. analisi aziendali e ricerche di mercato

13.1 Per gestire la nostra attività in modo economico, individuare le tendenze del mercato, i desideri dei clienti e degli utenti, analizziamo i dati a nostra disposizione relativi a transazioni commerciali, contratti, richieste, ecc. Nel fare ciò, trattiamo i dati di inventario, i dati di comunicazione, i dati contrattuali, i dati di pagamento, i dati di utilizzo e i metadati sulla base dell'Art. 6 comma 1 lit. f. GDPR. GDPR, per cui i soggetti interessati sono clienti, interessati, partner commerciali, visitatori e utenti dell'offerta online. Le analisi vengono effettuate ai fini di valutazioni aziendali, marketing e ricerche di mercato. A tal fine, possiamo prendere in considerazione i profili degli utenti registrati con informazioni sulle loro transazioni di acquisto, ad esempio. Le analisi ci aiutano ad aumentare la facilità d'uso, a ottimizzare la nostra offerta e a migliorare l'efficienza aziendale. Le analisi servono solo a noi e non vengono divulgate all'esterno, a meno che non si tratti di analisi anonime con valori riassuntivi.

13.2 Se queste analisi o profili sono personali, saranno cancellati o resi anonimi quando l'utente risolve il contratto, altrimenti dopo due anni dalla conclusione del contratto. Per il resto, le analisi commerciali complessive e le determinazioni generali delle tendenze vengono create, ove possibile, in forma anonima.

La verifica della solvibilità di un cliente è consentita se sussiste il rischio di mancato pagamento, ossia se la merce viene consegnata senza che sia stato ricevuto il pagamento (ossia se il cliente sceglie di acquistare in acconto). Tuttavia, non sussiste il rischio di mancato pagamento se, ad esempio, il cliente sceglie l'opzione di pagamento anticipato o effettua il pagamento tramite un fornitore terzo come PayPal.

14. rapporto di credito

14.1 In caso di pagamenti anticipati (ad es. in caso di acquisti in conto vendita), ci riserviamo il diritto di ottenere da società di servizi specializzate (agenzie di credito) informazioni sull'identità e sulla solvibilità per valutare il rischio di credito sulla base di procedure matematico-statistiche, al fine di salvaguardare i nostri interessi legittimi.

14.2 Al fine di valutare la solvibilità del cliente, heidelpay o le società di recupero crediti possono ottenere informazioni e informazioni sulla solvibilità da agenzie di credito sulla base di procedure matematico-statistiche che utilizzano i dati delle agenzie di credito. In dettaglio, ciò può coinvolgere i seguenti fornitori di servizi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: Schufa Holding AG, CRIF Bürgel GmbH, Arvato Infoscore GmbH, Universum Business GmbH, Bisnode D & B Austria GmbH.

14.3 Elaboriamo le informazioni ricevute dalle agenzie di credito sulla probabilità statistica di un mancato pagamento nell'ambito di un'adeguata decisione discrezionale sulla creazione, l'esecuzione e la risoluzione del rapporto contrattuale. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il pagamento di un acconto o di qualsiasi altro pagamento anticipato in caso di esito negativo della verifica della solvibilità.

14.4 La decisione di effettuare o meno pagamenti anticipati viene presa ai sensi dell'art. 22 GDPR esclusivamente sulla base di una decisione automatizzata in singoli casi, che il nostro software prende sulla base delle informazioni fornite dall'agenzia di credito.

14.5 Se otteniamo il consenso esplicito del cliente, la base giuridica per il rapporto di credito e la trasmissione dei dati del cliente alle agenzie di credito è il consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a, 7 GDPR. In assenza di consenso, il nostro legittimo interesse alla sicurezza della vostra richiesta di pagamento è la base giuridica ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f. GDPR.

15. contatto e servizio clienti

15.1 In caso di contatto con noi (tramite modulo di contatto o e-mail), i dati dell'utente vengono trattati per elaborare la richiesta di contatto e il suo trattamento ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b) GDPR.

15.2 Le richieste di informazioni vengono cancellate se non sono più necessarie. Verifichiamo la necessità ogni due anni; archiviamo le richieste dei clienti che hanno un conto cliente in modo permanente e facciamo riferimento ai dati del conto cliente per la cancellazione. Inoltre, si applicano gli obblighi di archiviazione previsti dalla legge.

16. raccolta dei dati di accesso e dei file di log

16.1 Sulla base dei nostri legittimi interessi ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f. GDPR. GDPR, raccogliamo dati su ogni accesso al server su cui si trova questo servizio (i cosiddetti file di log del server). I dati di accesso comprendono il nome del sito web visitato, il file, la data e l'ora dell'accesso, la quantità di dati trasferiti, la notifica di accesso riuscito, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo dell'utente, l'URL di riferimento (la pagina precedentemente visitata), l'indirizzo IP e il provider richiedente.

16.2 Le informazioni dei file di log vengono conservate per un massimo di sette giorni per motivi di sicurezza (ad esempio per chiarire atti di abuso o frode) e poi cancellate. I dati la cui ulteriore conservazione è necessaria a fini probatori sono esclusi dalla cancellazione fino a quando il relativo incidente non è stato definitivamente chiarito.

17. presenza online sui social media

17.1 Sulla base dei nostri legittimi interessi ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f. GDPR. GDPR, manteniamo presenze online all'interno di social network e piattaforme per comunicare con i clienti, gli interessati e gli utenti ivi attivi e per informarli sui nostri servizi. Quando si accede alle rispettive reti e piattaforme, si applicano i termini e le condizioni e le linee guida sul trattamento dei dati dei rispettivi operatori.

17.2 Se non diversamente indicato nella nostra politica sulla privacy, trattiamo i dati degli utenti che comunicano con noi all'interno di social network e piattaforme, ad esempio scrivendo post sulle nostre presenze online o inviandoci messaggi.

17.2 Utilizziamo Google Analytics per mostrare le inserzioni pubblicitarie di Google e dei suoi partner nell'ambito dei servizi pubblicitari solo agli utenti che hanno dimostrato interesse per la nostra offerta online o che presentano determinate caratteristiche (ad es. interessi per determinati argomenti o prodotti determinati in base alle pagine web visitate), che trasmettiamo a Google (i cosiddetti "pubblici di remarketing" o "pubblici di Google Analytics"). Con l'aiuto del pubblico di remarketing vogliamo anche garantire che i nostri annunci corrispondano ai potenziali interessi degli utenti e non siano fastidiosi.

18 Google Analytics

18.1 Sulla base dei nostri legittimi interessi (ovvero l'interesse per l'analisi, l'ottimizzazione e il funzionamento economico della nostra offerta online ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f. GDPR), utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC ("Google"). GDPR) Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC ("Google"). Google utilizza i cookie. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo dell'offerta online da parte dell'utente vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.

18.2 Google è certificata dall'accordo Privacy Shield e offre quindi una garanzia di conformità alla normativa europea sulla protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

18.3 Google utilizzerà queste informazioni per nostro conto per analizzare l'utilizzo della nostra offerta online da parte degli utenti, per redigere rapporti sulle attività nell'ambito di questa offerta online e per fornirci ulteriori servizi legati all'utilizzo di questa offerta online e all'utilizzo di Internet. Dai dati elaborati possono essere creati profili utente pseudonimi.

18.4 Utilizziamo Google Analytics solo con l'anonimizzazione dell'IP attivata. Ciò significa che l'indirizzo IP degli utenti viene troncato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati firmatari dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli USA e lì troncato.

18.5 L'indirizzo IP trasmesso dal browser dell'utente non viene unito ad altri dati di Google. L'utente può impedire la memorizzazione dei cookie mediante un'apposita impostazione del software del proprio browser; l'utente può inoltre impedire a Google di rilevare i dati generati dai cookie e relativi all'utilizzo dell'offerta online e di elaborare tali dati da parte di Google scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Per impostare un cookie di opt-out che impedisca la raccolta dei vostri dati nelle future visite a questo sito web, cliccate qui: [ga-optout text="Disattiva Google Analytics"].

18.6 Ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Google, sulle possibilità di impostazione e di opposizione sono disponibili sui siti web di Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners ("Utilizzo dei dati da parte di Google quando utilizzate i siti web o le app dei nostri partner"), https://policies.google.com/technologies/ads ("Utilizzo dei dati a fini pubblicitari"), https://adssettings.google.com/authenticated ("Gestisci le informazioni che Google utilizza per mostrarti gli annunci pubblicitari").

19 Servizi Google Re/Marketing

19.1 Sulla base dei nostri legittimi interessi (ossia l'interesse per l'analisi, l'ottimizzazione e il funzionamento economico della nostra offerta online ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f. GDPR), utilizziamo i servizi di marketing e remarketing ("Google Marketing Services") di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). GDPR) i servizi di marketing e remarketing ("Google Marketing Services") di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ("Google").

19.2 Google è certificata ai sensi dell'accordo Privacy Shield e offre quindi una garanzia di conformità alla normativa europea sulla protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

19.3 I servizi di marketing di Google ci consentono di visualizzare annunci pubblicitari per e sul nostro sito web in modo più mirato, al fine di presentare agli utenti solo annunci potenzialmente corrispondenti ai loro interessi. Se, ad esempio, a un utente vengono mostrati annunci di prodotti per i quali ha mostrato interesse su altri siti web, si parla di "remarketing". A tal fine, quando si accede al nostro e ad altri siti web su cui sono attivi i servizi di marketing di Google, un codice di Google viene eseguito direttamente da Google e i cosiddetti tag di (re)marketing (grafici o codici invisibili, noti anche come "web beacon") vengono integrati nel sito web. Con il loro aiuto, un cookie individuale, cioè un piccolo file, viene memorizzato sul dispositivo dell'utente (al posto dei cookie possono essere utilizzate anche tecnologie analoghe). I cookie possono essere impostati da diversi domini, tra cui google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com o googleadservices.com. Questo file registra i siti web visitati dall'utente, i contenuti a cui è interessato e le offerte su cui ha fatto clic, nonché informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, i siti web di riferimento, l'ora della visita e altre informazioni sull'utilizzo dell'offerta online. Viene registrato anche l'indirizzo IP dell'utente, per cui comunichiamo a Google Analytics che l'indirizzo IP viene abbreviato all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati firmatari dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo e solo in casi eccezionali viene trasmesso integralmente a un server di Google negli USA e lì abbreviato. L'indirizzo IP non viene unito ai dati dell'utente nell'ambito di altri servizi di Google. Google può anche combinare le informazioni di cui sopra con altre informazioni provenienti da altre fonti. Se l'utente visita successivamente altri siti web, gli possono essere mostrati annunci pubblicitari adatti ai suoi interessi.

19.4 I dati dell'utente vengono elaborati in forma pseudonima nell'ambito dei servizi di marketing di Google. Ciò significa che Google non memorizza ed elabora, ad esempio, il nome o l'indirizzo e-mail dell'utente, ma elabora i dati rilevanti in relazione ai cookie all'interno di profili utente pseudonimi. Ciò significa che, dal punto di vista di Google, gli annunci non vengono gestiti e visualizzati per una persona specificamente identificata, ma per il proprietario del cookie, indipendentemente da chi sia questo proprietario. Ciò non vale se l'utente ha espressamente consentito a Google di elaborare i dati senza questa pseudonimizzazione. Le informazioni raccolte dai servizi di marketing di Google sugli utenti vengono trasmesse a Google e memorizzate sui server di Google negli Stati Uniti.

19.5 I servizi di marketing di Google da noi utilizzati comprendono il programma di pubblicità online "Google AdWords". Nel caso di Google AdWords, ogni cliente AdWords riceve un "cookie di conversione" diverso. I cookie non possono quindi essere tracciati attraverso i siti web dei clienti AdWords. Le informazioni raccolte con l'aiuto del cookie vengono utilizzate per creare statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. I clienti AdWords scoprono il numero totale di utenti che hanno fatto clic sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, non ricevono alcuna informazione che possa essere utilizzata per identificare personalmente gli utenti.

19.6 Possiamo integrare pubblicità di terzi sulla base del servizio di marketing di Google "DoubleClick". DoubleClick utilizza i cookie per consentire a Google e ai suoi siti web partner di visualizzare annunci pubblicitari basati sulle visite degli utenti a questo sito web o ad altri siti web su Internet.

19.7 Possiamo integrare annunci pubblicitari di terzi sulla base del servizio di marketing di Google "AdSense". AdSense utilizza i cookie per consentire a Google e ai suoi siti web partner di visualizzare annunci pubblicitari basati sulle visite degli utenti a questo sito web o ad altri siti web su Internet.

19.8 Possiamo anche utilizzare il servizio "Google Optimiser". Google Optimiser ci consente di monitorare gli effetti di varie modifiche apportate a un sito web (ad es. modifiche ai campi di input, al design, ecc.) nell'ambito dei cosiddetti "test A/B". Per questi test vengono memorizzati dei cookie sui dispositivi degli utenti. Vengono elaborati solo dati utente pseudonimizzati.

19.9 Possiamo anche utilizzare "Google Tag Manager" per integrare e gestire i servizi di analisi e marketing di Google sul nostro sito web.

19.10. Ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati per scopi di marketing da parte di Google sono disponibili nella pagina di riepilogo: https://policies.google.com/technologies/adsL'informativa sulla privacy di Google è disponibile all'indirizzo

19.11. Se desiderate opporvi alla pubblicità basata sugli interessi da parte dei servizi di marketing di Google, potete utilizzare le opzioni di impostazione e di rinuncia fornite da Google: https://adssettings.google.com/authenticated.

20. comunicazione per posta, e-mail, fax o telefono

20.1 Per le transazioni commerciali e le finalità di marketing utilizziamo mezzi di comunicazione a distanza, come la posta, il telefono o l'e-mail. A tal fine elaboriamo dati di inventario, dati di indirizzo e di contatto, nonché dati contrattuali di clienti, partecipanti, interessati e partner di comunicazione.

20.2 L'elaborazione avviene sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. a, art. 7 GDPR, art. 6 par. 1 lett. f GDPR in relazione ai requisiti di legge per le comunicazioni pubblicitarie. Il contatto avviene solo con il consenso degli interlocutori o nell'ambito delle autorizzazioni di legge e i dati elaborati vengono cancellati non appena non sono più necessari, altrimenti in caso di opposizione/revoca o di cessazione della base di autorizzazione o degli obblighi legali di archiviazione.

21. integrazione di servizi e contenuti di terzi

21.1 Sulla base dei nostri interessi legittimi (ossia l'interesse per l'analisi, l'ottimizzazione e il funzionamento economico della nostra offerta online ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f. GDPR), utilizziamo contenuti o offerte di servizi di fornitori terzi all'interno della nostra offerta online. GDPR) contenuti o offerte di servizi di fornitori terzi al fine di integrare i loro contenuti e servizi, come ad esempio video o font (di seguito denominati uniformemente "contenuti"). Ciò presuppone sempre che i fornitori terzi di questi contenuti riconoscano l'indirizzo IP dell'utente, poiché senza l'indirizzo IP non potrebbero inviare i contenuti al browser. L'indirizzo IP è quindi necessario per visualizzare questi contenuti. Ci sforziamo di utilizzare solo contenuti i cui rispettivi fornitori utilizzano solo l'indirizzo IP per fornire il contenuto. I fornitori terzi possono anche utilizzare i cosiddetti pixel tag (grafici invisibili, noti anche come "web beacon") per scopi statistici o di marketing. I pixel tag possono essere utilizzati per analizzare informazioni quali il traffico di visitatori sulle pagine di questo sito web. Le informazioni pseudonime possono anche essere memorizzate nei cookie sul dispositivo dell'utente e possono contenere, tra l'altro, informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, sui siti web di riferimento, sull'ora della visita e altre informazioni sull'utilizzo della nostra offerta online, nonché essere collegate a tali informazioni provenienti da altre fonti.

21.2 La seguente presentazione fornisce una panoramica dei fornitori terzi e dei loro contenuti, insieme ai link alle loro dichiarazioni sulla protezione dei dati, che contengono ulteriori informazioni sul trattamento dei dati e, in alcuni casi già menzionati qui, opzioni di obiezione (il cosiddetto opt-out)

• Se i nostri clienti utilizzano servizi di pagamento di terzi (ad es. unzer, PayPal o Sofortüberweisung), si applicano i termini e le condizioni e le avvertenze sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori terzi, accessibili all'interno dei rispettivi siti web o applicazioni di transazione.