Ochrana údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov objasňujú povahu, rozsah a účel spracovania osobných údajov (ďalej len "údaje") v rámci našej online ponuky a súvisiacich webových stránok, funkcií a obsahu, ako aj externých online prezentácií, ako je náš profil na sociálnych sieťach. (ďalej spoločne len "online ponuka"). Pokiaľ ide o použité pojmy, ako napríklad "spracovanie" alebo "prevádzkovateľ", odkazujeme na definície uvedené v článku 4 všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR).

1. používané pojmy

1.1 "Osobné údaje" sú akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby (ďalej len "dotknutá osoba"); identifikovateľná fyzická osoba je osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä na základe identifikátora, ako je meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, online identifikátor (napr. cookie) alebo na základe jedného či viacerých faktorov špecifických pre fyzickú, fyziologickú, genetickú, mentálnu, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu tejto fyzickej osoby.

1.2 "Spracovanie" znamená akúkoľvek operáciu alebo súbor operácií, ktoré sa vykonávajú s osobnými údajmi, či už automatizovanými alebo neautomatizovanými prostriedkami. Tento pojem je široký a zahŕňa prakticky akékoľvek nakladanie s údajmi.

1.3 "Prevádzkovateľ" je fyzická alebo právnická osoba, orgán verejnej moci, agentúra alebo iný subjekt, ktorý sám alebo spoločne s inými určuje účely a prostriedky spracovania osobných údajov.

2 Príslušné právne základy

V súlade s článkom 13 GDPR vás informujeme o právnom základe nášho spracovania údajov. Ak právny základ nie je uvedený v zásadách ochrany osobných údajov, platí nasledovné: Právnym základom na získanie súhlasu je čl. 6 ods. 1 písm. a) a čl. 7 GDPR, právnym základom na spracúvanie na účely plnenia našich služieb a vykonávania zmluvných opatrení a odpovedania na otázky je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, právnym základom na spracúvanie na účely plnenia našich zákonných povinností je čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR a právnym základom na spracúvanie na ochranu našich oprávnených záujmov je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. V prípade, že si spracúvanie osobných údajov vyžadujú životne dôležité záujmy dotknutej osoby alebo inej fyzickej osoby, ako právny základ slúži čl. 6 ods. 1 písm. d GDPR.

3. zmeny a aktualizácie zásad ochrany osobných údajov

Žiadame vás, aby ste sa pravidelne informovali o obsahu našich zásad ochrany osobných údajov. Zásady ochrany osobných údajov upravíme hneď, ako si to vyžiadajú zmeny v nami vykonávanom spracovaní údajov. Budeme vás informovať hneď, ako si zmeny budú vyžadovať vašu spoluprácu (napr. súhlas) alebo iné individuálne oznámenie.

4. bezpečnostné opatrenia

4.1 V súlade s čl. 32 GDPR, s prihliadnutím na stav techniky, náklady na realizáciu a povahu, rozsah, kontext a účely spracúvania, ako aj na riziko rôznej pravdepodobnosti a závažnosti pre práva a slobody fyzických osôb, primerané technické a organizačné opatrenia na zaistenie úrovne bezpečnosti primeranej riziku; opatrenia zahŕňajú najmä zaistenie dôvernosti, integrity a dostupnosti údajov prostredníctvom kontroly fyzického prístupu k údajom, ako aj prístupu, vkladania, zverejňovania, zabezpečenia dostupnosti a ich oddelenia. Zaviedli sme aj postupy na zabezpečenie výkonu práv dotknutých osôb, vymazania údajov a reakcie na ohrozenie údajov. Okrem toho zohľadňujeme ochranu osobných údajov už pri vývoji a výbere hardvéru, softvéru a postupov v súlade so zásadou ochrany údajov prostredníctvom návrhu technológií a predvolených nastavení šetrných k ochrane údajov (článok 25 GDPR).

4.2 Bezpečnostné opatrenia zahŕňajú najmä šifrovaný prenos údajov medzi vaším prehliadačom a naším serverom.

5 Zverejňovanie a prenos údajov

5.1 Ak v rámci nášho spracúvania poskytujeme údaje iným osobám a spoločnostiam (spracovateľom alebo tretím stranám), prenášame im ich alebo im inak umožňujeme prístup k údajom, uskutoční sa to len na základe zákonného povolenia (napr. ak ide o prenos údajov tretím stranám, ako sú poskytovatelia platobných služieb, podľa článku 6 ods. 1 písm. b GDPR), ste na to udelili súhlas, stanovuje to zákonná povinnosť alebo na základe našich oprávnených záujmov (napr. pri využívaní sprostredkovateľov, poskytovateľov hostingu, daňových, obchodných a právnych poradcov, služieb starostlivosti o zákazníkov, účtovníctva, fakturácie a podobných služieb, ktoré nám umožňujú efektívne a účinne plniť naše zmluvné záväzky, administratívne úlohy a povinnosti).

5.2 Upozorňujeme, že osobné údaje budú odovzdané nášmu poskytovateľovi platobných služieb heidelpay, poskytovateľovi inkasných služieb a partnerovi [UNIVERSUM Inkasso GmbH, UNIVERSUM Payment Solution GmbH] na účely spracovania platieb, spracovania účtovníctva a v prípade potreby refinancovania, uložené a ďalej spracované.

5.2 Ak spracovaním údajov poveríme tretie strany na základe tzv. "zmluvy o spracovaní objednávky", uskutočňuje sa to na základe čl. 28 GDPR.

6. transfery do tretích krajín

Ak spracúvame údaje v tretej krajine (t. j. mimo Európskej únie (EÚ) alebo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP)) alebo ak sa tak deje v súvislosti s využívaním služieb tretích strán alebo zverejnením či prenosom údajov tretím stranám, uskutoční sa to len vtedy, ak sa tak deje na splnenie našich (pred)zmluvných povinností, na základe vášho súhlasu, na základe zákonnej povinnosti alebo na základe našich oprávnených záujmov. Na základe zákonných alebo zmluvných oprávnení spracúvame alebo necháme spracúvať údaje v tretej krajine len vtedy, ak sú splnené osobitné požiadavky článku 44 a nasl. GDPR sú splnené. To napríklad znamená, že spracúvanie prebieha na základe osobitných záruk, ako je úradne uznané určenie úrovne ochrany údajov zodpovedajúcej EÚ (napr. pre USA prostredníctvom "Privacy Shield") alebo dodržiavanie úradne uznaných osobitných zmluvných záväzkov (tzv. "štandardných zmluvných doložiek").

7 Práva dotknutých osôb

7.1 Máte právo požiadať o potvrdenie, či sa príslušné údaje spracúvajú, a požiadať o informácie o týchto údajoch, ako aj o ďalšie informácie a kópiu údajov v súlade s článkom 15 GDPR.

7.2 Máte v súlade s. Čl. 16 GDPR máte právo požiadať o doplnenie údajov, ktoré sa vás týkajú, alebo o opravu nepresných údajov, ktoré sa vás týkajú.

7.3 V súlade s čl. 17 GDPR máte právo požadovať okamžité vymazanie príslušných údajov alebo prípadne požadovať obmedzenie spracovania údajov v súlade s čl. 18 GDPR.

7.4 Máte právo požiadať o získanie údajov, ktoré sa vás týkajú a ktoré ste nám poskytli v súlade s článkom 20 GDPR, a požiadať o ich prenos k iným správcom údajov.

7.5 Máte tiež právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu v súlade s článkom 77 GDPR.

8. právo na zrušenie

Máte právo odvolať svoj súhlas v súlade s článkom 7 ods. 3 GDPR s účinnosťou do budúcnosti.

9. právo na námietku

V súlade s článkom 21 GDPR môžete kedykoľvek namietať proti budúcemu spracovaniu údajov, ktoré sa vás týkajú. Môžete namietať najmä proti spracovaniu na účely priameho marketingu.

10. súbory cookie a právo namietať proti priamej reklame

10.1 "Súbory cookie" sú malé súbory, ktoré sa ukladajú v počítačoch používateľov. V súboroch cookie môžu byť uložené rôzne informácie. Súbor cookie sa používa predovšetkým na ukladanie informácií o používateľovi (alebo zariadení, na ktorom je súbor cookie uložený) počas jeho návštevy online služby alebo po nej. Dočasné súbory cookie alebo "súbory cookie relácie" alebo "prechodné súbory cookie" sú súbory cookie, ktoré sa vymažú po tom, ako používateľ opustí online službu a zatvorí svoj prehliadač. V takomto súbore cookie môže byť uložený napríklad obsah nákupného košíka v online obchode alebo stav prihlásenia. "Trvalé" alebo "perzistentné" súbory cookie sú súbory cookie, ktoré zostávajú uložené aj po zatvorení prehliadača. Napríklad stav prihlásenia sa môže uložiť, ak používateľ navštívi webovú stránku po niekoľkých dňoch. V takomto súbore cookie sa môžu ukladať aj záujmy používateľov a používať sa na meranie dosahu alebo marketingové účely. "Súbory cookie tretích strán" sú súbory cookie od iných poskytovateľov ako od správcu, ktorý prevádzkuje online službu (inak, ak ide len o súbory cookie správcu, sa označujú ako "súbory cookie prvej strany").

10.2 Používame dočasné a trvalé súbory cookie a informácie o tom poskytujeme v našich zásadách ochrany osobných údajov.
Ak používatelia nechcú, aby sa súbory cookie ukladali v ich počítači, musia deaktivovať príslušnú možnosť v systémových nastaveniach svojho prehliadača. Uložené súbory cookie možno odstrániť v systémových nastaveniach prehliadača. Vylúčenie súborov cookie môže viesť k funkčným obmedzeniam tejto online ponuky.

10.3 Všeobecnú námietku proti používaniu súborov cookie používaných na účely online marketingu možno vzniesť v prípade veľkého počtu služieb, najmä v prípade sledovania, prostredníctvom stránky USA http://www.aboutads.info/choices/ alebo na strane EÚ http://www.youronlinechoices.com/ byť vysvetlené. Okrem toho je možné ukladanie súborov cookie vypnúť v nastaveniach prehliadača. Upozorňujeme, že potom možno nebudete môcť využívať všetky funkcie tejto webovej stránky.

11. vymazanie údajov

11.1 Údaje, ktoré spracúvame, budú vymazané alebo ich spracúvanie bude obmedzené v súlade s článkami 17 a 18 GDPR. Ak to nie je výslovne uvedené v týchto zásadách ochrany osobných údajov, nami uložené údaje budú vymazané, akonáhle už nebudú potrebné na zamýšľaný účel a vymazanie nebude v rozpore so zákonnými povinnosťami uchovávania. Ak sa údaje nevymažú, pretože sú potrebné na iné a zákonom povolené účely, ich spracovanie sa obmedzí. To znamená, že údaje sú zablokované a nespracúvajú sa na iné účely. Týka sa to napríklad údajov, ktoré sa musia uchovávať z dôvodov obchodného alebo daňového práva.

11.2 Nemecko: V súlade s právnymi požiadavkami sa uchovávanie vykonáva najmä po dobu 6 rokov v súlade s § 257 ods. 1 HGB (obchodné knihy, inventárne súpisy, počiatočné súvahy, ročné účtovné závierky, obchodné listy, účtovné doklady atď.) a po dobu 10 rokov v súlade s § 147 ods. 1 AO (účtovné knihy, záznamy, správy o hospodárení, účtovné doklady, obchodné a podnikateľské listy, doklady dôležité pre zdaňovanie atď.

12. spracovanie objednávok v internetovom obchode a zákazníckom účte

12.1 Údaje našich zákazníkov spracúvame v rámci procesu objednávania v našom online obchode, aby sme im umožnili výber a objednanie vybraných produktov a služieb, ako aj ich platbu a doručenie alebo realizáciu.

12.2 Spracúvané údaje zahŕňajú údaje o zásobách, údaje o komunikácii, údaje o zmluvách, údaje o platbách a medzi dotknuté osoby patria naši zákazníci, zainteresované strany a ďalší obchodní partneri. Spracúvanie sa vykonáva na účely poskytovania zmluvných služieb v rámci prevádzkovania internetového obchodu, fakturácie, doručovania a služieb zákazníkom. Používame súbory cookie relácie na ukladanie obsahu nákupného košíka a trvalé súbory cookie na ukladanie stavu prihlásenia.

12.3 Spracovanie sa vykonáva na základe čl. 6 ods. 1 písm. b (vykonávanie procesov objednávok) a c (zákonom požadovaná archivácia) GDPR. Informácie označené ako nevyhnutné sú potrebné na odôvodnenie a plnenie zmluvy. Údaje poskytujeme tretím stranám len v súvislosti s dodávkou, platbou alebo v rámci zákonných oprávnení a povinností voči právnym poradcom a úradom. Údaje sa spracúvajú v tretích krajinách len vtedy, ak je to nevyhnutné na plnenie zmluvy (napr. na žiadosť zákazníka o doručenie alebo platbu).

12.4 Používatelia si môžu voliteľne vytvoriť používateľské konto, v ktorom si môžu prezerať najmä svoje objednávky. V rámci procesu registrácie budú používateľom poskytnuté požadované povinné informácie. Používateľské účty nie sú verejné a vyhľadávače ich nemôžu indexovať. Ak používatelia zrušia svoj používateľský účet, ich údaje sa v súvislosti s používateľským účtom vymažú s výhradou, že ich uchovávanie je nevyhnutné z obchodných alebo daňových dôvodov v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. c) nariadenia GDPR. Informácie v používateľskom účte zostávajú až do ich vymazania s následnou archiváciou v prípade zákonnej povinnosti. Používatelia sú zodpovední za zálohovanie svojich údajov pred ukončením zmluvy v prípade odstúpenia od zmluvy.

12.5 V rámci registrácie a obnoveného prihlásenia, ako aj používania našich online služieb ukladáme IP adresu a čas príslušnej akcie používateľa. Tieto údaje sa ukladajú na základe našich oprávnených záujmov a záujmov používateľa pri ochrane pred zneužitím a iným neoprávneným použitím. Tieto údaje sa neposkytujú tretím stranám, pokiaľ to nie je nevyhnutné na uplatnenie našich nárokov alebo pokiaľ na to neexistuje zákonná povinnosť v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR.

12.6 Vymazanie sa uskutoční po uplynutí zákonných záručných a porovnateľných povinností, potreba uchovávania údajov sa prehodnocuje každé tri roky; v prípade zákonných archivačných povinností sa vymazanie uskutoční po ich uplynutí (koniec povinnosti uchovávania podľa obchodného práva (6 rokov) a daňového práva (10 rokov)); informácie v účte zákazníka zostávajú až do ich vymazania.

13. obchodné analýzy a prieskum trhu

13.1 Aby sme mohli ekonomicky riadiť naše podnikanie, identifikovať trhové trendy, želania zákazníkov a používateľov, analyzujeme údaje, ktoré máme k dispozícii o obchodných transakciách, zmluvách, požiadavkách atď. Údaje o zásobách, komunikačné údaje, údaje o zmluvách, údaje o platbách, údaje o používaní a metadáta spracúvame na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Pritom spracúvame inventárne údaje, komunikačné údaje, údaje o zmluvách, údaje o platbách, údaje o používaní, metadáta na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. GDPR, pričom medzi dotknuté osoby patria zákazníci, záujemcovia, obchodní partneri, návštevníci a používatelia online ponuky. Analýzy sa vykonávajú na účely obchodných hodnotení, marketingu a prieskumu trhu. Pritom môžeme zohľadniť profily registrovaných používateľov s informáciami o ich nákupných transakciách, napr. Analýzy používame na zvýšenie užívateľskej prívetivosti, optimalizáciu našej ponuky a zlepšenie efektívnosti podnikania. Analýzy slúžia len nám a nie sú zverejňované navonok, pokiaľ nejde o anonymné analýzy so sumárnymi hodnotami.

13.2 Ak sú tieto analýzy alebo profily osobné, budú vymazané alebo anonymizované, keď používateľ ukončí zmluvu, inak po dvoch rokoch od uzavretia zmluvy. V opačnom prípade sa celkové obchodné analýzy a všeobecné určenia trendov vytvárajú podľa možnosti anonymne.

Kontrola úverovej bonity zákazníka je prípustná, ak inak existuje riziko nezaplatenia, t. j. ak sa tovar dodá bez prijatia platby (t. j. ak sa zákazník rozhodne pre nákup na účet). Riziko nezaplatenia však nehrozí, ak si napríklad zákazník zvolí možnosť platby vopred alebo ak platbu uskutoční prostredníctvom poskytovateľa tretej strany, ako je PayPal.

14. úverová správa

14.1 Ak uskutočňujeme platby vopred (napr. pri nákupe na účet), vyhradzujeme si právo získať informácie o totožnosti a úverovej bonite na účely posúdenia úverového rizika na základe matematicko-štatistických postupov od špecializovaných servisných spoločností (úverových agentúr), aby sme zabezpečili naše oprávnené záujmy.

14.2 Na účely posúdenia úverovej bonity zákazníka môže spoločnosť heidelpay alebo inkasná spoločnosť získať informácie a údaje o úverovej bonite od úverových agentúr na základe matematicko-štatistických postupov s použitím údajov úverových agentúr. Konkrétne môže ísť o týchto - príkladných, ale nie vyčerpávajúcich - poskytovateľov služieb: Schufa Holding AG, CRIF Bürgel GmbH, Arvato Infoscore GmbH, Universum Business GmbH, Bisnode D & B Austria GmbH.

14.3 Informácie získané od úverových agentúr o štatistickej pravdepodobnosti omeškania platby spracúvame v rámci primeraného diskrečného rozhodnutia o vzniku, realizácii a ukončení zmluvného vzťahu. Vyhradzujeme si právo odmietnuť platbu na účet alebo inú zálohovú platbu v prípade negatívneho výsledku kontroly bonity.

14.4 Rozhodnutie o tom, či poskytneme zálohovú platbu, sa v súlade s článkom 22 GDPR uskutočňuje výlučne na základe automatizovaného rozhodnutia v jednotlivých prípadoch, ktoré náš softvér vykonáva na základe informácií poskytnutých úverovou agentúrou.

14.5 Ak od vás získame výslovný súhlas, právnym základom pre úverovú správu a prenos údajov zákazníka úverovým agentúram je súhlas podľa článku 6 ods. 1 písm. a), 7 GDPR. Ak súhlas nezískate, právnym základom je náš oprávnený záujem na zabezpečení vašej pohľadávky na platbu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f. GDPR.

15. kontakt a zákaznícky servis

15.1 Pri kontaktovaní nás (prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailu) sa údaje používateľa spracúvajú na účely spracovania kontaktnej otázky a jej vybavenia v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

15.2 Ak už nie sú potrebné, žiadosti vymažeme. Potrebu prehodnocujeme každé dva roky; dopyty od zákazníkov, ktorí majú zákaznícky účet, uchovávame trvalo a pri vymazávaní sa odvolávame na údaje o zákazníckom účte. Okrem toho platia zákonné povinnosti archivácie.

16. zhromažďovanie prístupových údajov a súborov denníka

16.1 Na základe našich oprávnených záujmov v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR. GDPR zhromažďujeme údaje o každom prístupe k serveru, na ktorom sa táto služba nachádza (tzv. logovacie súbory servera). Prístupové údaje zahŕňajú názov webovej stránky, ku ktorej sa pristupuje, súbor, dátum a čas prístupu, množstvo prenesených údajov, oznámenie o úspešnom prístupe, typ a verziu prehliadača, operačný systém používateľa, URL odkazu (predtým navštívená stránka), IP adresu a poskytovateľa, ktorý žiadosť podal.

16.2 Informácie zo súborov denníka sa z bezpečnostných dôvodov (napr. na vyšetrovanie zneužitia alebo podvodu) uchovávajú maximálne sedem dní a potom sa vymažú. Údaje, ktorých ďalšie uchovávanie je potrebné na dôkazné účely, sú vylúčené z vymazania až do konečného objasnenia príslušného incidentu.

17. online prítomnosť v sociálnych médiách

17.1 Na základe našich oprávnených záujmov v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR. GDPR udržiavame online prítomnosť v rámci sociálnych sietí a platforiem s cieľom komunikovať so zákazníkmi, záujemcami a používateľmi, ktorí sú tam aktívni, a informovať ich o našich službách. Pri prístupe k príslušným sieťam a platformám platia podmienky a pokyny na spracovanie údajov ich príslušných prevádzkovateľov.

17.2 Ak nie je v našich zásadách ochrany osobných údajov uvedené inak, spracúvame údaje používateľov, ak s nami komunikujú v rámci sociálnych sietí a platforiem, napr. píšu príspevky na našich online prezentáciách alebo nám posielajú správy.

17.2 Službu Google Analytics používame na zobrazovanie reklám umiestnených spoločnosťou Google a jej partnermi v rámci reklamných služieb len tým používateľom, ktorí prejavili záujem aj o našu online ponuku alebo ktorí majú určité charakteristiky (napr. záujem o určité témy alebo produkty určený na základe navštívených webových stránok), ktoré odovzdávame spoločnosti Google (tzv. "remarketing" alebo "publiká Google Analytics"). Pomocou remarketingových publik chceme tiež zabezpečiť, aby naše reklamy zodpovedali potenciálnym záujmom používateľov a neboli obťažujúce.

18 Google Analytics

18.1 Na základe našich oprávnených záujmov (t. j. záujmu o analýzu, optimalizáciu a hospodárne fungovanie našej online ponuky v zmysle článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR) používame službu Google Analytics, ktorá je poskytovaná spoločnosťou Google LLC ("Google"). GDPR) Google Analytics, službu webovej analýzy poskytovanú spoločnosťou Google LLC ("Google"). Spoločnosť Google používa súbory cookie. Informácie vygenerované súborom cookie o používaní online ponuky používateľom sa zvyčajne prenášajú na server spoločnosti Google v USA a tam sa ukladajú.

18.2 Spoločnosť Google je certifikovaná v rámci dohody o štíte na ochranu súkromia, a tým poskytuje záruku dodržiavania európskych právnych predpisov o ochrane údajov (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

18.3 Spoločnosť Google použije tieto informácie v našom mene na analýzu používania našej online ponuky používateľmi, na zostavovanie správ o aktivitách v rámci tejto online ponuky a na poskytovanie ďalších služieb súvisiacich s používaním tejto online ponuky a používaním internetu. Zo spracovaných údajov sa môžu vytvoriť pseudonymizované profily používateľov.

18.4 Používame iba službu Google Analytics s aktivovanou anonymizáciou IP. To znamená, že IP adresa používateľov je spoločnosťou Google skrátená v členských štátoch Európskej únie alebo v iných signatárskych štátoch Dohody o Európskom hospodárskom priestore. Len vo výnimočných prípadoch sa celá IP adresa prenesie na server spoločnosti Google v USA a tam sa skráti.

18.5 IP adresa odoslaná prehliadačom používateľa nebude zlúčená s inými údajmi spoločnosti Google. Používatelia môžu zabrániť ukladaniu súborov cookie príslušným nastavením softvéru svojho prehliadača; používatelia môžu tiež zabrániť spoločnosti Google v zhromažďovaní údajov vytvorených súborom cookie a súvisiacich s používaním online ponuky a v spracovaní týchto údajov spoločnosťou Google stiahnutím a inštaláciou doplnku prehliadača, ktorý je k dispozícii pod nasledujúcim odkazom: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Ak chcete nastaviť súbor cookie, ktorý zabráni zhromažďovaniu vašich údajov pri ďalších návštevách tejto webovej lokality, kliknite sem: [ga-optout text="Zakázať službu Google Analytics"]

18.6 Ďalšie informácie o používaní údajov spoločnosťou Google, nastaveniach a možnostiach námietky nájdete na webových stránkach spoločnosti Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners ("Používanie údajov spoločnosťou Google pri používaní webových stránok alebo aplikácií našich partnerov"), https://policies.google.com/technologies/ads ("Používanie údajov na reklamné účely"), https://adssettings.google.com/authenticated ("Správa informácií, ktoré Google používa na zobrazovanie reklám").

19 Služby Google Re/Marketing

19.1 Na základe našich oprávnených záujmov (t. j. záujmu o analýzu, optimalizáciu a ekonomickú prevádzku našej online ponuky v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) využívame marketingové a remarketingové služby ("marketingové služby Google") spoločnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). GDPR) marketingové a remarketingové služby (skrátene "marketingové služby Google") spoločnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ("Google").

19.2 Spoločnosť Google je certifikovaná v rámci dohody o štíte na ochranu súkromia, a tým poskytuje záruku dodržiavania európskych právnych predpisov o ochrane údajov (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

19.3 Marketingové služby Google nám umožňujú zobrazovať reklamy na našich webových stránkach cielenejším spôsobom, aby sa používateľom zobrazovali len reklamy, ktoré potenciálne zodpovedajú ich záujmom. Ak sa napríklad používateľovi zobrazujú reklamy na produkty, o ktoré prejavil záujem na iných webových stránkach, označuje sa to ako "remarketing". Na tieto účely sa pri prístupe na naše a iné webové stránky, na ktorých sú aktívne marketingové služby spoločnosti Google, vykoná kód od spoločnosti Google priamo spoločnosťou Google a do webovej stránky sa integrujú takzvané (re)marketingové značky (neviditeľná grafika alebo kód, známe aj ako "web beacons"). S ich pomocou sa v zariadení používateľa uloží individuálny súbor cookie, t. j. malý súbor (namiesto súborov cookie sa môžu používať aj porovnateľné technológie). Súbory cookie môžu byť nastavené rôznymi doménami vrátane google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com alebo googleadservices.com. Tento súbor zaznamenáva, ktoré webové stránky používateľ navštívil, o aký obsah sa zaujímal a na ktoré ponuky klikol, ako aj technické informácie o prehliadači a operačnom systéme, odkazujúcich webových stránkach, čase návštevy a ďalšie informácie o využívaní online ponuky. Zaznamenáva sa aj IP adresa používateľa, pričom vás v rámci služby Google Analytics informujeme, že IP adresa sa skracuje v rámci členských štátov Európskej únie alebo iných zmluvných štátov Dohody o Európskom hospodárskom priestore a len vo výnimočných prípadoch sa prenáša v plnom rozsahu na server Google v USA a skracuje sa tam. IP adresa sa v rámci iných služieb Google nespája s údajmi používateľa. Spoločnosť Google môže uvedené informácie kombinovať aj s takýmito informáciami z iných zdrojov. Ak používateľ následne navštívi iné webové stránky, môžu sa mu zobrazovať reklamy prispôsobené jeho záujmom.

19.4 Údaje používateľov sa v rámci marketingových služieb spoločnosti Google spracúvajú pseudonymne. To znamená, že spoločnosť Google neukladá a nespracúva napríklad meno alebo e-mailovú adresu používateľa, ale spracúva príslušné údaje v súvislosti so súbormi cookie v rámci pseudonymných používateľských profilov. To znamená, že z pohľadu spoločnosti Google sa reklamy nespravujú a nezobrazujú pre konkrétne identifikovanú osobu, ale pre vlastníka súboru cookie, bez ohľadu na to, kto je týmto vlastníkom súboru cookie. To neplatí, ak používateľ výslovne povolil spoločnosti Google spracúvať údaje bez tejto pseudonymizácie. Informácie, ktoré marketingové služby spoločnosti Google zhromažďujú o používateľoch, sa prenášajú spoločnosti Google a ukladajú sa na serveroch spoločnosti Google v USA.

19.5 Marketingové služby Google, ktoré používame, zahŕňajú online reklamný program "Google AdWords". V prípade Google AdWords dostáva každý zákazník AdWords iný "konverzný súbor cookie". Súbory cookie preto nie je možné sledovať prostredníctvom webových stránok zákazníkov služby AdWords. Informácie zozbierané pomocou súboru cookie sa používajú na vytváranie štatistík konverzií pre zákazníkov AdWords, ktorí si zvolili sledovanie konverzií. Zákazníci AdWords zistia celkový počet používateľov, ktorí klikli na ich reklamu a boli presmerovaní na stránku so značkou sledovania konverzií. Nezískavajú však žiadne informácie, ktoré by sa dali použiť na osobnú identifikáciu používateľov.

19.6 Môžeme integrovať reklamy tretích strán na základe marketingovej služby spoločnosti Google "DoubleClick". DoubleClick používa súbory cookie, ktoré umožňujú spoločnosti Google a jej partnerským webovým stránkam zobrazovať reklamy na základe návštev používateľov na tejto webovej stránke alebo iných webových stránkach na internete.

19.7 Môžeme integrovať reklamy tretích strán na základe marketingovej služby Google "AdSense". AdSense používa súbory cookie, ktoré umožňujú spoločnosti Google a jej partnerským webovým stránkam zobrazovať reklamy na základe návštev používateľov na tejto webovej stránke alebo iných webových stránkach na internete.

19.8 Môžeme tiež použiť službu "Google Optimiser". Služba Google Optimiser nám umožňuje sledovať účinky rôznych zmien na webovej stránke (napr. zmeny vstupných polí, dizajnu atď.) v rámci tzv. testovania A/B. Na účely tohto testovania sa v zariadeniach používateľov ukladajú súbory cookie. Spracúvajú sa len pseudonymizované údaje používateľov.

19.9 Na integráciu a správu analytických a marketingových služieb spoločnosti Google na našej webovej lokalite môžeme používať aj nástroj "Google Tag Manager".

19.10. Ďalšie informácie o používaní údajov na marketingové účely spoločnosťou Google nájdete na stránke s prehľadom: https://policies.google.com/technologies/adsZásady ochrany osobných údajov spoločnosti Google sú k dispozícii na adrese

19.11. Ak chcete namietať proti reklame založenej na záujmoch marketingových služieb spoločnosti Google, môžete využiť možnosti nastavenia a odhlásenia, ktoré poskytuje spoločnosť Google: https://adssettings.google.com/authenticated.

20. komunikácia poštou, e-mailom, faxom alebo telefonicky

20.1 Na obchodné transakcie a marketingové účely používame prostriedky diaľkovej komunikácie, ako je pošta, telefón alebo e-mail. Pritom spracúvame inventárne údaje, adresné a kontaktné údaje, ako aj zmluvné údaje zákazníkov, účastníkov, záujemcov a komunikačných partnerov.

20.2 Spracovanie sa vykonáva na základe čl. 6 ods. 1 písm. a), čl. 7 GDPR, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR v spojení so zákonnými požiadavkami na reklamnú komunikáciu. Kontaktovanie sa uskutočňuje len so súhlasom kontaktných partnerov alebo v rámci zákonných oprávnení a spracúvané údaje sa vymažú hneď, ako už nie sú potrebné, a v opačnom prípade s námietkou/odvolaním alebo zánikom základu oprávnenia alebo zákonných archivačných povinností.

21. integrácia služieb a obsahu tretích strán

21.1 Na základe našich oprávnených záujmov (t. j. záujmu o analýzu, optimalizáciu a hospodárne fungovanie našej online ponuky v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) používame v rámci našej online ponuky obsah alebo ponuky služieb od tretích strán. GDPR) obsah alebo ponuky služieb od poskytovateľov tretích strán s cieľom integrovať ich obsah a služby, napríklad videá alebo písma (ďalej jednotne len "obsah"). To vždy predpokladá, že poskytovatelia tohto obsahu, ktorí sú tretími stranami, rozpoznajú IP adresu používateľa, pretože bez IP adresy by nemohli odoslať obsah do prehliadača. Na zobrazenie tohto obsahu sa preto vyžaduje IP adresa. Snažíme sa používať iba obsah, ktorého príslušní poskytovatelia používajú na doručenie obsahu iba IP adresu. Poskytovatelia tretích strán môžu na štatistické alebo marketingové účely používať aj tzv. pixelové značky (neviditeľnú grafiku, známu aj ako "web beacons"). Pixelové značky sa môžu používať na analýzu informácií, ako je napríklad návštevnosť stránok tejto webovej lokality. Pseudonymizované informácie sa môžu ukladať aj do súborov cookie v zariadení používateľa a môžu obsahovať technické informácie o prehliadači a operačnom systéme, odkazujúcich webových stránkach, čase návštevy a ďalšie informácie o používaní našej online ponuky, ako aj byť prepojené s takýmito informáciami z iných zdrojov.

21.2. Nasledujúca prezentácia poskytuje prehľad poskytovateľov tretích strán a ich obsahu spolu s odkazmi na ich vyhlásenia o ochrane údajov, ktoré obsahujú ďalšie informácie o spracúvaní údajov a v niektorých prípadoch, ktoré tu už boli spomenuté, aj možnosti námietky (tzv. opt-out)

• Ak naši zákazníci používajú platobné služby tretích strán (napr. unzer, PayPal alebo Sofortüberweisung), platia podmienky a oznámenia o ochrane údajov príslušných poskytovateľov tretích strán, ktoré sú prístupné na príslušných webových stránkach alebo v transakčných aplikáciách.