Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia charakter, zakres i cel przetwarzania danych osobowych (zwanych dalej "danymi") w ramach naszej oferty online oraz powiązanych stron internetowych, funkcji i treści, a także zewnętrznych obecności online, takich jak nasz profil w mediach społecznościowych. (zwanych dalej łącznie "ofertą online"). W odniesieniu do stosowanych terminów, takich jak "przetwarzanie" lub "administrator", odwołujemy się do definicji zawartych w art. 4 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).
Osoba odpowiedzialna
Nazwa/Fa.: Scooter-Globe.com, Roan De Bock
Ulica nr: Roter-Brach-Weg 5a
Kod pocztowy, miasto, kraj: 93049 Regensburg
Właściciel: Roan De Bock
Numer telefonu: +49 941 8306 9864
Adres e-mail: support@scooter-globe.com
Inspektor ochrony danych
Imię: Roan De Bock
Ulica nr: Roter-Brach-Weg 5a
Kod pocztowy, miasto, kraj: 93049 Regensburg
Właściciel: Roan De Bock
Numer telefonu: +49 941 8306 9864
Adres e-mail: support@scooter-globe.com
Rodzaje przetwarzanych danych
- Dane inwentaryzacyjne (np. nazwiska, adresy).
- Dane kontaktowe (np. e-mail, numery telefonów).
- Dane dotyczące treści (np. wpisy tekstowe, przesłane pliki, zdjęcia, filmy).
- Dane dotyczące umowy (np. przedmiot umowy, okres obowiązywania, kategoria klienta).
- Dane dotyczące płatności (np. dane bankowe, historia płatności).
- Dane dotyczące użytkowania (np. odwiedzane strony internetowe, zainteresowanie treściami, czas dostępu).
- Dane meta/komunikacyjne (np. informacje o urządzeniu, adresy IP).
Przetwarzanie szczególnych kategorii danych (art. 9 ust. 1 RODO)
- Nie są przetwarzane żadne szczególne kategorie danych.
Kategorie osób, których dane są przetwarzane
- Odwiedzający i użytkownicy oferty online.
W dalszej części będziemy również odnosić się do zainteresowanych osób zbiorczo jako do "użytkowników".
Cel przetwarzania danych
- Udostępnianie oferty online, jej zawartości i funkcji sklepu.
- Świadczenie usług kontraktowych, serwis i obsługa klienta.
- Odpowiadanie na zapytania kontaktowe i komunikacja z użytkownikami.
- Marketing, reklama, badania rynku.
- Środki bezpieczeństwa.
Status: marzec 2019 r.
1. stosowane terminy
1.1 "Dane osobowe" oznaczają wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej (zwanej dalej "osobą, której dane dotyczą"); możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy (np. plik cookie) lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.
1.2 "Przetwarzanie" oznacza dowolną operację lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych w sposób zautomatyzowany lub niezautomatyzowany. Termin ten jest szeroki i obejmuje praktycznie każde przetwarzanie danych.
1.3 "Administrator" to osoba fizyczna lub prawna, organ publiczny, agencja lub inny organ, który samodzielnie lub wspólnie z innymi określa cele i sposoby przetwarzania danych osobowych.
2 Odpowiednie podstawy prawne
Zgodnie z art. 13 RODO informujemy o podstawie prawnej przetwarzania przez nas danych. Jeśli podstawa prawna nie została określona w polityce prywatności, zastosowanie mają następujące zasady: Podstawą prawną uzyskania zgody jest art. 6 ust. 1 lit. a i art. 7 RODO, podstawą prawną przetwarzania w celu realizacji naszych usług i wdrożenia środków umownych oraz odpowiedzi na zapytania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, podstawą prawną przetwarzania w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, a podstawą prawną przetwarzania w celu ochrony naszych uzasadnionych interesów jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. W przypadku, gdy żywotne interesy osoby, której dane dotyczą, lub innej osoby fizycznej wymagają przetwarzania danych osobowych, podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. d RODO.
3. zmiany i aktualizacje polityki prywatności
Prosimy o regularne zapoznawanie się z treścią naszej polityki prywatności. Dostosujemy politykę prywatności, gdy tylko będzie to konieczne ze względu na zmiany w przetwarzaniu przez nas danych. Poinformujemy użytkownika, gdy tylko zmiany będą wymagały jego współpracy (np. zgody) lub innego indywidualnego powiadomienia.
4. środki bezpieczeństwa
4.1 Zgodnie z Art. 32 RODO, uwzględniając stan wiedzy technicznej, koszt wdrażania oraz charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania, a także ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie wystąpienia i wadze zagrożenia, odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić stopień bezpieczeństwa odpowiadający temu ryzyku; środki te obejmują w szczególności zapewnienie poufności, integralności i dostępności danych poprzez kontrolę fizycznego dostępu do danych, jak również dostępu, wprowadzania, ujawniania, zabezpieczania dostępności i ich separacji. Ustanowiliśmy również procedury zapewniające wykonywanie praw osób, których dane dotyczą, usuwanie danych i reagowanie na zagrożenia związane z danymi. Ponadto uwzględniamy ochronę danych osobowych już na etapie opracowywania i wyboru sprzętu, oprogramowania i procedur, zgodnie z zasadą ochrony danych poprzez projektowanie technologii i ustawienia domyślne sprzyjające ochronie danych (art. 25 RODO).
4.2 Środki bezpieczeństwa obejmują w szczególności szyfrowaną transmisję danych między przeglądarką użytkownika a naszym serwerem.
5 Ujawnianie i przekazywanie danych
5.1 Jeśli ujawniamy dane innym osobom i firmom (podmiotom przetwarzającym lub stronom trzecim) w ramach naszego przetwarzania, przekazujemy je im lub w inny sposób udzielamy im dostępu do danych, odbywa się to wyłącznie na podstawie upoważnienia prawnego (np. jeśli przekazanie danych stronom trzecim, takim jak dostawcy usług płatniczych, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO). b RODO), użytkownik wyraził na to zgodę, przewiduje to obowiązek prawny lub na podstawie naszych uzasadnionych interesów (np. w przypadku korzystania z usług agentów, dostawców usług hostingowych, doradców podatkowych, biznesowych i prawnych, obsługi klienta, księgowości, fakturowania i podobnych usług, które pozwalają nam sprawnie i skutecznie wypełniać nasze zobowiązania umowne, zadania administracyjne i obowiązki).
5.2 Zwracamy uwagę, że dane osobowe będą przekazywane naszemu dostawcy usług płatniczych heidelpay, dostawcy usług windykacyjnych i partnerowi [UNIVERSUM Inkasso GmbH, UNIVERSUM Payment Solution GmbH] w celu przetwarzania płatności, przetwarzania księgowego i, w razie potrzeby, refinansowania, przechowywania i dalszego przetwarzania.
5.2 Jeśli zlecamy osobom trzecim przetwarzanie danych na podstawie tak zwanej "umowy o przetwarzanie zamówienia", odbywa się to na podstawie art. 28 RODO.
6. transfery do państw trzecich
Jeśli przetwarzamy dane w kraju trzecim (tj. poza Unią Europejską (UE) lub Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG)) lub jeśli ma to miejsce w kontekście korzystania z usług stron trzecich lub ujawniania lub przekazywania danych stronom trzecim, będzie to miało miejsce tylko wtedy, gdy zostanie to zrobione w celu wypełnienia naszych (przed)umownych zobowiązań, na podstawie zgody użytkownika, na podstawie zobowiązania prawnego lub na podstawie naszych uzasadnionych interesów. Z zastrzeżeniem zezwoleń prawnych lub umownych, przetwarzamy lub zlecamy przetwarzanie danych w kraju trzecim tylko wtedy, gdy spełnione są szczególne wymogi art. 44 i nast. RODO są spełnione. Oznacza to na przykład, że przetwarzanie odbywa się na podstawie specjalnych gwarancji, takich jak oficjalnie uznane określenie poziomu ochrony danych odpowiadającego UE (np. dla USA poprzez "Tarczę Prywatności") lub zgodność z oficjalnie uznanymi specjalnymi zobowiązaniami umownymi (tzw. "standardowe klauzule umowne").
7 Prawa osób, których dane dotyczą
7.1 Użytkownik ma prawo zażądać potwierdzenia, czy dane, o których mowa, są przetwarzane oraz zażądać informacji na temat tych danych, a także dalszych informacji i kopii danych zgodnie z art. 15 RODO.
7.2 Zgodnie z. Zgodnie z art. 16 RODO użytkownik ma prawo zażądać uzupełnienia dotyczących go danych lub sprostowania niedokładnych danych.
7.3 Zgodnie z art. 17 RODO użytkownik ma prawo zażądać natychmiastowego usunięcia przedmiotowych danych lub, alternatywnie, zażądać ograniczenia przetwarzania danych zgodnie z art. 18 RODO.
7.4 Użytkownik ma prawo zażądać otrzymania dotyczących go danych, które przekazał nam zgodnie z art. 20 RODO, oraz zażądać ich przekazania innym administratorom danych.
7.5 Użytkownik ma również prawo do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego zgodnie z art. 77 RODO.
8. prawo do anulowania
Użytkownik ma prawo wycofać swoją zgodę zgodnie z art. 7 (3) RODO ze skutkiem na przyszłość.
9. prawo do sprzeciwu
Użytkownik może w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu dotyczących go danych w przyszłości zgodnie z art. 21 RODO. W szczególności użytkownik może sprzeciwić się przetwarzaniu danych do celów marketingu bezpośredniego.
10. pliki cookie i prawo do sprzeciwu wobec reklamy bezpośredniej
10.1 "Pliki cookie" to małe pliki przechowywane na komputerach użytkowników. W plikach cookie mogą być przechowywane różne informacje. Plik cookie służy przede wszystkim do przechowywania informacji o użytkowniku (lub urządzeniu, na którym plik cookie jest przechowywany) podczas lub po jego wizycie w usłudze online. Tymczasowe pliki cookie lub "sesyjne pliki cookie" lub "przejściowe pliki cookie" to pliki cookie, które są usuwane po opuszczeniu przez użytkownika usługi online i zamknięciu przeglądarki. Na przykład zawartość koszyka zakupów w sklepie internetowym lub status logowania mogą być przechowywane w takim pliku cookie. "Stałe" lub "trwałe" pliki cookie to pliki cookie, które pozostają zapisane nawet po zamknięciu przeglądarki. Na przykład status logowania może zostać zapisany, jeśli użytkownik odwiedzi stronę internetową po kilku dniach. Zainteresowania użytkowników mogą być również przechowywane w takim pliku cookie i wykorzystywane do pomiaru zasięgu lub celów marketingowych. "Zewnętrzne pliki cookie" to pliki cookie pochodzące od dostawców innych niż administrator, który obsługuje usługę online (w przeciwnym razie, jeśli są to tylko pliki cookie administratora, są one określane jako "własne pliki cookie").
10.2 Używamy tymczasowych i stałych plików cookie i udostępniamy informacje na ten temat w naszej polityce prywatności.
Jeśli użytkownicy nie chcą, aby pliki cookie były przechowywane na ich komputerze, są proszeni o wyłączenie odpowiedniej opcji w ustawieniach systemowych przeglądarki. Zapisane pliki cookie można usunąć w ustawieniach systemowych przeglądarki. Wyłączenie plików cookie może prowadzić do ograniczeń funkcjonalnych tej oferty online.
10.3 Ogólny sprzeciw wobec korzystania z plików cookie wykorzystywanych do celów marketingu online można zgłosić w odniesieniu do wielu usług, zwłaszcza w przypadku śledzenia, za pośrednictwem witryny USA http://www.aboutads.info/choices/ lub po stronie UE http://www.youronlinechoices.com/ zostanie wyjaśnione. Ponadto przechowywanie plików cookie można wyłączyć w ustawieniach przeglądarki. Należy pamiętać, że w takim przypadku może nie być możliwe korzystanie ze wszystkich funkcji tej witryny.
Dostosowywanie ustawień plików cookie11. usunięcie danych
11.1 Przetwarzane przez nas dane zostaną usunięte lub ich przetwarzanie zostanie ograniczone zgodnie z art. 17 i 18 RODO. O ile nie zostało to wyraźnie określone w niniejszej polityce prywatności, przechowywane przez nas dane zostaną usunięte, gdy tylko przestaną być potrzebne do zamierzonego celu, a ich usunięcie nie będzie sprzeczne z ustawowymi obowiązkami w zakresie przechowywania. Jeśli dane nie zostaną usunięte, ponieważ są wymagane do innych i prawnie dopuszczalnych celów, ich przetwarzanie zostanie ograniczone. Oznacza to, że dane są blokowane i nie są przetwarzane do innych celów. Dotyczy to na przykład danych, które muszą być przechowywane ze względów handlowych lub podatkowych.
11.2 Niemcy: Zgodnie z wymogami prawnymi, przechowywanie odbywa się w szczególności przez 6 lat zgodnie z § 257 (1) HGB (księgi handlowe, inwentarze, bilanse otwarcia, roczne sprawozdania finansowe, pisma handlowe, dokumenty księgowe itp.) oraz przez 10 lat zgodnie z § 147 (1) AO (księgi, rejestry, raporty zarządcze, dokumenty księgowe, pisma handlowe i biznesowe, dokumenty istotne dla opodatkowania itp.)
12. przetwarzanie zamówień w sklepie internetowym i na koncie klienta
12.1 Przetwarzamy dane naszych klientów w ramach procesu składania zamówień w naszym sklepie internetowym, aby umożliwić im wybór i zamówienie wybranych produktów i usług, a także ich płatność i dostawę lub realizację.
12.2 Przetwarzane dane obejmują dane inwentaryzacyjne, dane dotyczące komunikacji, dane dotyczące umów, dane dotyczące płatności, a podmiotami danych są nasi klienci, zainteresowane strony i inni partnerzy biznesowi. Przetwarzanie odbywa się w celu świadczenia usług umownych w kontekście prowadzenia sklepu internetowego, fakturowania, dostawy i obsługi klienta. Używamy sesyjnych plików cookie do przechowywania zawartości koszyka zakupów oraz stałych plików cookie do przechowywania statusu logowania.
12.3 Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b (realizacja procesów zamówień) i c (prawnie wymagana archiwizacja) RODO. Informacje oznaczone jako niezbędne są wymagane w celu uzasadnienia i realizacji umowy. Ujawniamy dane stronom trzecim wyłącznie w kontekście dostawy, płatności lub w ramach zezwoleń prawnych i zobowiązań wobec doradców prawnych i organów. Dane będą przetwarzane w krajach trzecich tylko wtedy, gdy jest to konieczne do realizacji umowy (np. na żądanie klienta dotyczące dostawy lub płatności).
12.4 Użytkownicy mogą opcjonalnie utworzyć konto użytkownika, na którym mogą w szczególności przeglądać swoje zamówienia. W ramach procesu rejestracji użytkownicy otrzymają wymagane informacje obowiązkowe. Konta użytkowników nie są publiczne i nie mogą być indeksowane przez wyszukiwarki. Jeśli użytkownicy anulowali swoje konto użytkownika, ich dane zostaną usunięte w odniesieniu do konta użytkownika, z zastrzeżeniem, że ich przechowywanie jest konieczne ze względów handlowych lub podatkowych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Informacje na koncie klienta pozostają do momentu ich usunięcia z późniejszą archiwizacją w przypadku obowiązku prawnego. Użytkownicy są odpowiedzialni za utworzenie kopii zapasowej swoich danych przed zakończeniem umowy w przypadku jej anulowania.
12.5 W ramach rejestracji i ponownego logowania, a także korzystania z naszych usług online, przechowujemy adres IP i czas odpowiedniego działania użytkownika. Dane te są przechowywane na podstawie naszych uzasadnionych interesów i interesów użytkownika w zakresie ochrony przed niewłaściwym użyciem i innym nieuprawnionym użyciem. Dane te nie są przekazywane osobom trzecim, chyba że jest to konieczne do dochodzenia naszych roszczeń lub istnieje prawny obowiązek ich przekazania zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
12.6 Usunięcie następuje po wygaśnięciu ustawowych obowiązków gwarancyjnych i porównywalnych, konieczność przechowywania danych jest weryfikowana co trzy lata; w przypadku ustawowych obowiązków archiwizacyjnych usunięcie następuje po ich wygaśnięciu (koniec obowiązku przechowywania prawa handlowego (6 lat) i prawa podatkowego (10 lat)); informacje na koncie klienta pozostają do momentu ich usunięcia.
13. Analizy biznesowe i badania rynku
13.1 W celu ekonomicznego prowadzenia naszej działalności, identyfikacji trendów rynkowych, życzeń klientów i użytkowników, analizujemy dostępne nam dane dotyczące transakcji biznesowych, umów, zapytań itp. Przetwarzamy dane dotyczące zapasów, dane komunikacyjne, dane dotyczące umów, dane dotyczące płatności, dane dotyczące użytkowania i metadane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. W związku z tym przetwarzamy dane inwentaryzacyjne, dane komunikacyjne, dane dotyczące umów, dane dotyczące płatności, dane dotyczące użytkowania, metadane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f. RODO. RODO, przy czym osobami, których dane dotyczą, są klienci, zainteresowane strony, partnerzy biznesowi, odwiedzający i użytkownicy oferty online. Analizy są przeprowadzane w celu oceny biznesowej, marketingu i badań rynkowych. W ten sposób możemy na przykład uwzględnić profile zarejestrowanych użytkowników wraz z informacjami o ich transakcjach zakupu. Analizy pomagają nam zwiększyć przyjazność dla użytkownika, zoptymalizować naszą ofertę i poprawić wydajność biznesową. Analizy służą wyłącznie nam i nie są ujawniane na zewnątrz, chyba że są to anonimowe analizy z podsumowanymi wartościami.
13.2 Jeśli te analizy lub profile mają charakter osobisty, zostaną usunięte lub zanonimizowane, gdy użytkownik rozwiąże umowę, w przeciwnym razie po dwóch latach od zawarcia umowy. W przeciwnym razie ogólne analizy biznesowe i ogólne ustalenia trendów są w miarę możliwości tworzone anonimowo.
Sprawdzanie zdolności kredytowej klienta jest dopuszczalne, jeśli w przeciwnym razie istnieje ryzyko braku płatności, tj. jeśli towary zostaną dostarczone bez otrzymania płatności (tj. jeśli klient zdecyduje się na zakup na rachunek). Nie ma jednak ryzyka braku płatności, jeśli na przykład klient wybierze opcję przedpłaty lub dokona płatności za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy, takiego jak PayPal.
14. raport kredytowy
14.1 W przypadku dokonywania płatności z góry (np. przy zakupach na konto), zastrzegamy sobie prawo do uzyskania informacji o tożsamości i zdolności kredytowej w celu oceny ryzyka kredytowego na podstawie procedur matematyczno-statystycznych od wyspecjalizowanych firm usługowych (agencji kredytowych) w celu zabezpieczenia naszych uzasadnionych interesów.
14.2 W celu oceny zdolności kredytowej klienta heidelpay lub firma windykacyjna może uzyskać informacje i informacje o zdolności kredytowej od agencji kredytowych na podstawie procedur matematyczno-statystycznych wykorzystujących dane agencji kredytowych. W szczególności może to dotyczyć następujących - przykładowych, ale niewyczerpujących - usługodawców: Schufa Holding AG, CRIF Bürgel GmbH, Arvato Infoscore GmbH, Universum Business GmbH, Bisnode D & B Austria GmbH.
14.3 Przetwarzamy informacje otrzymane od agencji kredytowych na temat statystycznego prawdopodobieństwa niewywiązania się z płatności w ramach odpowiedniej uznaniowej decyzji dotyczącej nawiązania, wykonania i rozwiązania stosunku umownego. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy wpłaty na konto lub jakiejkolwiek innej zaliczki w przypadku negatywnego wyniku kontroli kredytowej.
14.4 Decyzja o tym, czy dokonujemy płatności zaliczkowych, jest podejmowana zgodnie z art. 22 RODO wyłącznie na podstawie zautomatyzowanej decyzji w indywidualnych przypadkach, którą nasze oprogramowanie podejmuje na podstawie informacji dostarczonych przez agencję kredytową.
14.5 Jeśli uzyskamy wyraźną zgodę użytkownika, podstawą prawną raportu kredytowego i przekazania danych klienta agencjom kredytowym jest zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a, art. 7 RODO. Jeśli nie uzyskano zgody, podstawą prawną są nasze uzasadnione interesy w zakresie bezpieczeństwa roszczenia o płatność zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. RODO.
15. Kontakt i obsługa klienta
15.1 Podczas kontaktu z nami (za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej) dane użytkownika są przetwarzane w celu przetworzenia zapytania kontaktowego i jego obsługi zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.
15.2 Usuwamy zapytania, jeśli nie są już potrzebne. Co dwa lata weryfikujemy tę konieczność; przechowujemy zapytania od klientów, którzy mają konto klienta na stałe i odnosimy się do szczegółów konta klienta w celu ich usunięcia. Ponadto zastosowanie mają ustawowe obowiązki archiwizacyjne.
16. gromadzenie danych dostępowych i plików dziennika
16.1 Na podstawie naszych uzasadnionych interesów w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f. RODO. RODO, gromadzimy dane o każdym dostępie do serwera, na którym znajduje się ta usługa (tzw. pliki dziennika serwera). Dane dostępu obejmują nazwę strony internetowej, do której uzyskano dostęp, plik, datę i godzinę dostępu, ilość przesłanych danych, powiadomienie o pomyślnym dostępie, typ i wersję przeglądarki, system operacyjny użytkownika, adres URL odsyłacza (poprzednio odwiedzana strona), adres IP i dostawcę żądania.
16.2 Informacje zawarte w plikach dziennika są przechowywane przez maksymalnie siedem dni ze względów bezpieczeństwa (np. w celu wyjaśnienia aktów nadużyć lub oszustw), a następnie usuwane. Dane, których dalsze przechowywanie jest wymagane do celów dowodowych, nie są usuwane do czasu ostatecznego wyjaśnienia danego incydentu.
17. Obecność online w mediach społecznościowych
17.1 Na podstawie naszych uzasadnionych interesów w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f. RODO. RODO, utrzymujemy obecność online w sieciach i platformach społecznościowych w celu komunikowania się z klientami, zainteresowanymi stronami i użytkownikami tam aktywnymi oraz informowania ich o naszych usługach. Podczas uzyskiwania dostępu do odpowiednich sieci i platform obowiązują warunki i wytyczne dotyczące przetwarzania danych ich odpowiednich operatorów.
17.2 O ile nie określono inaczej w naszej polityce prywatności, przetwarzamy dane użytkowników, jeśli komunikują się z nami w sieciach i platformach społecznościowych, np. piszą posty w naszej obecności online lub wysyłają nam wiadomości.
17.2 Używamy Google Analytics do wyświetlania reklam umieszczonych przez Google i jego partnerów w ramach usług reklamowych tylko tym użytkownikom, którzy również wykazali zainteresowanie naszą ofertą online lub którzy mają określone cechy (np. zainteresowania określonymi tematami lub produktami określonymi na podstawie odwiedzanych stron internetowych), które przekazujemy Google (tzw. "remarketing" lub "odbiorcy Google Analytics"). Za pomocą odbiorców remarketingowych chcemy również zapewnić, że nasze reklamy odpowiadają potencjalnym zainteresowaniom użytkowników i nie są irytujące.
18 Google Analytics
18.1 Na podstawie naszych uzasadnionych interesów (tj. interesu w analizie, optymalizacji i ekonomicznym funkcjonowaniu naszej oferty online w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) korzystamy z Google Analytics, usługi analizy sieci świadczonej przez Google LLC ("Google"). RODO) Google Analytics, usługi analizy oglądalności stron internetowych udostępnianej przez Google LLC ("Google"). Google wykorzystuje pliki cookie. Informacje generowane przez pliki cookie na temat korzystania z oferty online przez użytkownika są zazwyczaj przesyłane na serwer Google w USA i tam przechowywane.
18.2 Google jest certyfikowany w ramach porozumienia Privacy Shield i tym samym oferuje gwarancję zgodności z europejskim prawem ochrony danych (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
18.3 Google będzie wykorzystywać te informacje w naszym imieniu w celu analizy korzystania z naszej oferty online przez użytkowników, sporządzania raportów dotyczących działań w ramach tej oferty online oraz świadczenia nam dalszych usług związanych z korzystaniem z tej oferty online i korzystaniem z Internetu. Na podstawie przetwarzanych danych mogą być tworzone pseudonimizowane profile użytkowników.
18.4 Korzystamy wyłącznie z Google Analytics z aktywną anonimizacją IP. Oznacza to, że adres IP użytkowników jest skracany przez Google w państwach członkowskich Unii Europejskiej lub w innych państwach-sygnatariuszach Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym. Tylko w wyjątkowych przypadkach pełny adres IP zostanie przesłany na serwer Google w USA i tam skrócony.
18.5 Adres IP przesłany przez przeglądarkę użytkownika nie zostanie połączony z innymi danymi Google. Użytkownicy mogą zapobiec przechowywaniu plików cookie, odpowiednio ustawiając oprogramowanie przeglądarki; użytkownicy mogą również uniemożliwić Google gromadzenie danych generowanych przez plik cookie i związanych z korzystaniem przez nich z oferty online oraz przetwarzanie tych danych przez Google, pobierając i instalując wtyczkę do przeglądarki dostępną pod poniższym linkiem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Aby ustawić plik cookie rezygnacji, który uniemożliwi gromadzenie danych podczas przyszłych wizyt na tej stronie, kliknij tutaj: [ga-optout text="Wyłącz Google Analytics"].
18.6 Dalsze informacje na temat wykorzystywania danych przez Google, ustawień i opcji sprzeciwu można znaleźć na stronach internetowych Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners ("Wykorzystywanie danych przez Google podczas korzystania z witryn lub aplikacji naszych partnerów"), https://policies.google.com/technologies/ads ("Wykorzystywanie danych do celów reklamowych"), https://adssettings.google.com/authenticated ("Zarządzaj informacjami, których Google używa do wyświetlania reklam").
19 Usługi Google Re/Marketing
19.1 Na podstawie naszych uzasadnionych interesów (tj. zainteresowania analizą, optymalizacją i ekonomicznym działaniem naszej oferty online w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f. RODO) korzystamy z usług marketingowych i remarketingowych ("Google Marketing Services") Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). RODO) z usług marketingowych i remarketingowych (w skrócie "Google Marketing Services") Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ("Google").
19.2 Google jest certyfikowany w ramach porozumienia Privacy Shield i tym samym oferuje gwarancję zgodności z europejskim prawem ochrony danych (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
19.3 Usługi marketingowe Google umożliwiają nam wyświetlanie reklam na naszej stronie internetowej w bardziej ukierunkowany sposób, aby prezentować użytkownikom tylko reklamy, które potencjalnie odpowiadają ich zainteresowaniom. Jeśli na przykład użytkownikowi wyświetlane są reklamy produktów, którymi wykazał zainteresowanie na innych stronach internetowych, jest to określane jako "remarketing". W tym celu, gdy odwiedzane są nasze i inne strony internetowe, na których aktywne są usługi marketingowe Google, kod Google jest wykonywany bezpośrednio przez Google, a tak zwane tagi (re)marketingowe (niewidoczna grafika lub kod, znane również jako "web beacons") są zintegrowane ze stroną internetową. Za ich pomocą na urządzeniu użytkownika zapisywany jest indywidualny plik cookie, tj. mały plik (zamiast plików cookie można również stosować porównywalne technologie). Pliki cookie mogą być ustawiane przez różne domeny, w tym google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com lub googleadservices.com. Plik ten rejestruje, które strony internetowe odwiedził użytkownik, jakie treści go interesują i które oferty kliknął, a także informacje techniczne o przeglądarce i systemie operacyjnym, odsyłające strony internetowe, czas wizyty i inne informacje o korzystaniu z oferty online. Rejestrowany jest również adres IP użytkownika, przy czym informujemy Google Analytics, że adres IP jest skracany w państwach członkowskich Unii Europejskiej lub w innych państwach-sygnatariuszach Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym i tylko w wyjątkowych przypadkach jest przesyłany w całości na serwer Google w USA i tam skracany. Adres IP nie jest łączony z danymi użytkownika w ramach innych usług Google. Google może również łączyć wyżej wymienione informacje z takimi informacjami z innych źródeł. Jeśli użytkownik odwiedza następnie inne strony internetowe, mogą mu być wyświetlane reklamy dostosowane do jego zainteresowań.
19.4 Dane użytkownika są przetwarzane pseudonimowo w ramach usług marketingowych Google. Oznacza to, że Google nie przechowuje i nie przetwarza na przykład imienia i nazwiska lub adresu e-mail użytkownika, ale przetwarza odpowiednie dane w odniesieniu do plików cookie w pseudonimowych profilach użytkowników. Oznacza to, że z perspektywy Google reklamy nie są zarządzane i wyświetlane dla konkretnie zidentyfikowanej osoby, ale dla właściciela pliku cookie, niezależnie od tego, kto jest właścicielem tego pliku cookie. Nie ma to zastosowania, jeśli użytkownik wyraźnie zezwolił Google na przetwarzanie danych bez tej pseudonimizacji. Informacje zebrane przez usługi marketingowe Google na temat użytkowników są przesyłane do Google i przechowywane na serwerach Google w USA.
19.5 Usługi marketingowe Google, z których korzystamy, obejmują internetowy program reklamowy "Google AdWords". W przypadku Google AdWords każdy klient AdWords otrzymuje inny "plik cookie konwersji". Pliki cookie nie mogą być zatem śledzone za pośrednictwem stron internetowych klientów AdWords. Informacje zebrane za pomocą pliku cookie są wykorzystywane do tworzenia statystyk konwersji dla klientów AdWords, którzy zdecydowali się na śledzenie konwersji. Klienci AdWords dowiadują się o łącznej liczbie użytkowników, którzy kliknęli ich reklamę i zostali przekierowani na stronę z tagiem śledzenia konwersji. Nie otrzymują jednak żadnych informacji, które mogłyby posłużyć do osobistej identyfikacji użytkowników.
19.6 Możemy zintegrować reklamy stron trzecich na podstawie usługi marketingowej Google "DoubleClick". DoubleClick wykorzystuje pliki cookie, aby umożliwić Google i jej stronom partnerskim wyświetlanie reklam na podstawie wizyt użytkowników na tej stronie lub innych stronach w Internecie.
19.7 Możemy zintegrować reklamy stron trzecich na podstawie usługi marketingowej Google "AdSense". AdSense wykorzystuje pliki cookie, które umożliwiają Google i jej witrynom partnerskim wyświetlanie reklam na podstawie wizyt użytkowników w tej witrynie lub innych witrynach w Internecie.
19.8 Możemy również korzystać z usługi "Google Optimiser". Google Optimiser umożliwia nam śledzenie efektów różnych zmian na stronie internetowej (np. zmian w polach wejściowych, projekcie itp.) w ramach tak zwanych "testów A/B". Pliki cookie są przechowywane na urządzeniach użytkowników w celach testowych. Przetwarzane są wyłącznie pseudonimizowane dane użytkowników.
19.9 Możemy również korzystać z "Google Tag Manager" w celu integracji i zarządzania usługami analitycznymi i marketingowymi Google na naszej stronie internetowej.
19.10 Więcej informacji na temat wykorzystywania danych do celów marketingowych przez Google można znaleźć na stronie przeglądu: https://policies.google.com/technologies/adsPolityka prywatności Google jest dostępna pod adresem
19.11 Jeśli użytkownik chce sprzeciwić się reklamie opartej na zainteresowaniach przez usługi marketingowe Google, może skorzystać z opcji ustawień i rezygnacji udostępnionych przez Google: https://adssettings.google.com/authenticated.
20. komunikacja za pośrednictwem poczty, poczty elektronicznej, faksu lub telefonu
20.1 Używamy środków komunikacji zdalnej, takich jak poczta, telefon lub e-mail, do transakcji biznesowych i celów marketingowych. W tym celu przetwarzamy dane inwentaryzacyjne, adresowe i kontaktowe, a także dane umowne klientów, uczestników, zainteresowanych stron i partnerów komunikacyjnych.
20.2 Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a, art. 7 RODO, art. 6 ust. 1 lit. f RODO w związku z wymogami prawnymi dotyczącymi komunikacji reklamowej. Kontakt odbywa się wyłącznie za zgodą partnerów kontaktowych lub w ramach zezwoleń prawnych, a przetwarzane dane są usuwane, gdy tylko nie są już potrzebne, a w przeciwnym razie w przypadku sprzeciwu / odwołania lub zaprzestania podstawy autoryzacji lub prawnych obowiązków archiwizacyjnych.
21. integracja usług i treści stron trzecich
21.1 Na podstawie naszych uzasadnionych interesów (tj. zainteresowania analizą, optymalizacją i ekonomicznym funkcjonowaniem naszej oferty online w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) korzystamy z treści lub ofert usług dostawców zewnętrznych w ramach naszej oferty online. RODO) treści lub oferty usług dostawców zewnętrznych w celu zintegrowania ich treści i usług, takich jak filmy wideo lub czcionki (zwane dalej jednolicie "treściami"). Zawsze zakłada to, że zewnętrzni dostawcy tych treści rozpoznają adres IP użytkownika, ponieważ bez adresu IP nie byliby w stanie wysłać treści do jego przeglądarki. Adres IP jest zatem wymagany do wyświetlenia tych treści. Staramy się korzystać wyłącznie z treści, których odpowiedni dostawcy wykorzystują adres IP wyłącznie do dostarczania treści. Dostawcy zewnętrzni mogą również wykorzystywać tak zwane znaczniki pikselowe (niewidoczne elementy graficzne, znane również jako "web beacons") do celów statystycznych lub marketingowych. Znaczniki pikselowe mogą być wykorzystywane do analizy informacji, takich jak ruch odwiedzających na stronach tej witryny. Pseudonimizowane informacje mogą być również przechowywane w plikach cookie na urządzeniu użytkownika i mogą zawierać, między innymi, informacje techniczne o przeglądarce i systemie operacyjnym, odsyłające strony internetowe, czas wizyty i inne informacje o korzystaniu z naszej oferty online, a także mogą być powiązane z takimi informacjami z innych źródeł.
21.2 Poniższa prezentacja zawiera przegląd dostawców zewnętrznych i ich treści, wraz z linkami do ich oświadczeń o ochronie danych, które zawierają dalsze informacje na temat przetwarzania danych oraz, w niektórych przypadkach już tu wspomnianych, opcje sprzeciwu (tzw. opt-out).
- Jeśli nasi klienci korzystają z usług płatniczych stron trzecich (np. unzer, PayPal lub Sofortüberweisung), obowiązują warunki i informacje o ochronie danych odpowiednich dostawców zewnętrznych, do których można uzyskać dostęp w odpowiednich witrynach internetowych lub aplikacjach transakcyjnych.