Všeobecné podmínky

Všeobecné obchodní podmínky s informacemi pro zákazníky

1. rozsah použití
2. nabídky a popisy služeb
3. proces objednávání a uzavření smlouvy
4. ceny a náklady na dopravu
5. dodání, dostupnost zboží
6. způsoby platby
7. výhrada vlastnictví
8 Záruka na vady materiálu a záruka
9. odpovědnost
10. uložení textu smlouvy
11. závěrečná ustanovení
12 Doplňkové všeobecné obchodní podmínky pro nákup na splátky prostřednictvím easyCredit

1. rozsah použití
1.1 Obchodní vztah mezi společností Scooter-Globe.com, vlastník: Roan De Bock, Roter-Brach-Weg 5a, 93049 Regensburg (dále jen "prodávající") a zákazníkem (dále jen "zákazník") se řídí výhradně těmito Všeobecnými obchodními podmínkami ve znění platném v době objednávky.

1.2 V případě dotazů, stížností a námitek se můžete obrátit na náš zákaznický servis ve všední dny od 9:00 do 12:00 a od 14:00 do 17:00 na telefonním čísle +49 941 8306 9864 nebo e-mailem na adrese support@scooter-globe.com.

1.3 Spotřebitelem ve smyslu těchto VOP je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který nelze primárně přičítat její podnikatelské nebo nezávislé profesní činnosti (§ 13 BGB).

1.4 Odchylné obchodní podmínky zákazníka se neuznávají, pokud prodávající výslovně nesouhlasí s jejich platností.

2. nabídky a popisy služeb
Prezentace produktů v internetovém obchodě nepředstavuje právně závaznou nabídku, ale výzvu k podání objednávky. Popisy služeb v katalozích a na webových stránkách prodávajícího nemají charakter ujištění nebo záruky.
Všechny nabídky platí "do vyprodání zásob", pokud není u produktů uvedeno jinak. Výjimkou jsou chyby.

3. proces objednávání a uzavření smlouvy
3.1 Zákazník si může nezávazně vybrat produkty ze sortimentu prodávajícího a shromáždit je v tzv. nákupním košíku pomocí tlačítka [přidat do košíku]. V rámci nákupního košíku lze výběr produktů měnit, např. mazat. Zákazník pak může pokračovat v dokončení procesu objednávky v rámci nákupního košíku kliknutím na tlačítko [Pokračovat k pokladně].

3.2 Kliknutím na tlačítko [Koupit nyní] zákazník závazně žádá o nákup zboží v nákupním košíku. Před odesláním objednávky může zákazník kdykoli změnit a zobrazit údaje a pomocí funkce prohlížeče "zpět" se vrátit do nákupního košíku nebo proces objednávky zcela zrušit. Povinné údaje jsou označeny hvězdičkou (*).

3.3 Prodávající poté zašle zákazníkovi e-mailem automatické potvrzení o přijetí, ve kterém je opět uvedena objednávka zákazníka a které si zákazník může vytisknout pomocí funkce "Tisk" (potvrzení objednávky). Automatické potvrzení o přijetí pouze dokumentuje, že prodávající obdržel objednávku zákazníka, a nepředstavuje přijetí objednávky. Kupní smlouva je uzavřena až v okamžiku, kdy prodávající do 2 dnů odešle nebo předá objednaný výrobek zákazníkovi nebo zákazníkovi do 2 dnů potvrdí odeslání druhým e-mailem, expresním potvrzením objednávky nebo zasláním faktury.

3.4 Pokud prodávající umožňuje platbu předem, je smlouva uzavřena poskytnutím bankovních údajů a žádostí o platbu. Neobdrží-li prodávající platbu do 10 kalendářních dnů od odeslání potvrzení objednávky, a to ani po dodatečné výzvě, odstoupí od smlouvy s tím, že objednávka zaniká a prodávající nemá povinnost ji dodat. Objednávka je pak zrušena bez dalších důsledků pro kupujícího i prodávajícího. Rezervace předmětu zálohy se tedy provádí maximálně po dobu 10 kalendářních dnů.

4. ceny a náklady na dopravu
4.1 Všechny ceny uvedené na internetových stránkách prodávajícího zahrnují platnou zákonnou daň z přidané hodnoty.

4.2 Kromě uvedených cen si prodávající účtuje náklady na dopravu za doručení. Náklady na dopravu jsou kupujícímu jasně sděleny na samostatné informační stránce a v průběhu procesu objednávání.

5. dodání, dostupnost zboží
5.1 Pokud byla dohodnuta platba předem, dodávka se uskuteční po obdržení fakturované částky.

5.2 Pokud se dodání zboží nepodaří z viny kupujícího, a to i přes tři pokusy o dodání, může prodávající od smlouvy odstoupit. Veškeré provedené platby budou zákazníkovi neprodleně vráceny.

5.3 Pokud objednaný výrobek není k dispozici, protože prodávající bez vlastního zavinění nedodává tento výrobek svému dodavateli, může prodávající od smlouvy odstoupit. V takovém případě prodávající neprodleně informuje zákazníka a v případě potřeby navrhne dodání srovnatelného výrobku. Pokud srovnatelný výrobek není k dispozici nebo si zákazník nepřeje, aby mu byl srovnatelný výrobek dodán, prodávající zákazníkovi neprodleně vrátí veškeré již provedené platby.

5.4 Zákazníci budou informováni o dodacích lhůtách a omezeních dodání (např. omezení dodávek do určitých zemí) na samostatné informační stránce nebo v rámci popisu příslušného produktu.

6. způsoby platby
6.1 Zákazník si může vybrat jeden z dostupných způsobů platby v průběhu a před dokončením procesu objednávky. Zákazníci jsou o dostupných způsobech platby informováni na samostatné informační stránce.

6.2 Pokud je možná platba na fakturu, musí být provedena do 14 dnů od převzetí zboží a faktury. U všech ostatních způsobů platby musí být platba provedena předem bez srážky. Nákup na účet je nabízen prostřednictvím třetí strany - poskytovatele Unzer.

6.3 Pokud jsou zpracováním plateb pověřeni poskytovatelé třetích stran, např. Unzer, easyCredit nebo Paypal, platí jejich všeobecné obchodní podmínky.

6.4 Pokud je datum splatnosti určeno kalendářem, zákazník se dostává do prodlení již zmeškáním lhůty. V takovém případě je zákazník povinen zaplatit zákonný úrok z prodlení.

6.5 Povinnost zákazníka zaplatit úroky z prodlení nevylučuje uplatnění dalších škod způsobených prodávajícím v důsledku prodlení.

6.6 Zákazník má právo na započtení pouze v případě, že jeho protipohledávky byly právoplatně zjištěny nebo uznány prodávajícím. Zákazník může uplatnit právo na zádržné pouze v případě, že pohledávky vyplývají ze stejného smluvního vztahu.

7. výhrada vlastnictví
Dodané zboží zůstává majetkem prodávajícího až do úplného zaplacení.

8 Záruka na vady materiálu a záruka
8.1 Záruka se řídí zákonnými ustanoveními.

8.2 Na zboží dodané prodávajícím se vztahuje záruka pouze v případě, že byla výslovně poskytnuta. Zákazníci budou o záručních podmínkách informováni před zahájením procesu objednávky.

9. odpovědnost
9.1 Následující vyloučení a omezení odpovědnosti se vztahují na odpovědnost prodávajícího za škodu bez ohledu na ostatní zákonné požadavky na reklamace.

9.2 Prodávající odpovídá bez omezení, pokud je příčinou škody úmysl nebo hrubá nedbalost.

9.3 Prodávající dále odpovídá za lehce nedbalé porušení podstatných povinností, jejichž porušení ohrožuje dosažení účelu smlouvy, nebo za porušení povinností, jejichž splnění je nezbytné pro řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržování zákazník pravidelně spoléhá. V tomto případě však prodávající odpovídá pouze za předvídatelné škody typické pro smlouvu. Prodávající neodpovídá za mírně nedbalostní porušení jiných povinností, než jsou uvedeny v předchozích větách.

9.4 Výše uvedená omezení odpovědnosti neplatí v případě újmy na životě, zdraví nebo zdraví, v případě vady po převzetí záruky za jakost výrobku a v případě podvodně zamlčených vad. Odpovědnost podle zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku zůstává nedotčena.

9.5 Pokud je odpovědnost prodávajícího vyloučena nebo omezena, platí to i pro osobní odpovědnost zaměstnanců, zástupců a zprostředkovatelů.

10. uložení textu smlouvy
10.1 Zákazník si může vytisknout text smlouvy před odesláním objednávky prodávajícímu pomocí funkce tisku ve svém prohlížeči v posledním kroku objednávky.

10.2 Prodávající rovněž zašle zákazníkovi potvrzení objednávky se všemi údaji o objednávce na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem. Spolu s potvrzením objednávky, nejpozději však při dodání zboží, obdrží zákazník také kopii Všeobecných obchodních podmínek spolu s podmínkami pro zrušení objednávky a informacemi o přepravních nákladech a dodacích a platebních podmínkách. Pokud jste se v našem obchodě zaregistrovali, můžete si v oblasti svého profilu prohlédnout objednávky, které jste zadali. Text smlouvy rovněž ukládáme, ale nezpřístupňujeme jej na internetu.

11. závěrečná ustanovení
11.1 Místem příslušnosti a místem plnění je sídlo prodávajícího, je-li zákazníkem obchodník, právnická osoba veřejného práva nebo zvláštní fond veřejného práva.

11.2 Smluvním jazykem je němčina.

11.3 Platforma Evropské komise pro online řešení sporů (OS) pro spotřebitele: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nejsme ochotni ani povinni účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelskou rozhodčí komisí.

12 Doplňkové všeobecné obchodní podmínky pro nákup na splátky prostřednictvím easyCredit
1 Rozsah použití a obecné podmínky použití
Následující doplňkové všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) platí mezi vámi a obchodníkem pro všechny smlouvy uzavřené s obchodníkem, v nichž je použit nákup na splátky prostřednictvím služby easyCredit (dále jen nákup na splátky).
V případě rozporu mají doplňkové VOP přednost před ostatními všeobecnými obchodními podmínkami prodejce.
Nákup na splátky je možný pouze pro zákazníky, kteří jsou spotřebiteli podle § 13 BGB (německého občanského zákoníku) a dosáhli věku 18 let.

2. nákup na splátky
S podporou společnosti TeamBank AG Nürnberg, Beuthener Straße 25, 90471 Norimberk (dále jen TeamBank AG) vám prodejce poskytuje možnost nákupu na splátky.
Prodejce si vyhrazuje právo ověřit vaši úvěruschopnost. Další podrobnosti naleznete v oznámení o ochraně osobních údajů při nákupu na splátky v sekci objednávky. Pokud není možné využít možnost nákupu na splátky z důvodu nedostatečné úvěruschopnosti nebo proto, že obchodník dosáhl svého limitu obratu, vyhrazuje si obchodník právo nabídnout vám alternativní možnost fakturace. Smlouva o nákupu na splátky se uzavírá mezi vámi a obchodníkem. S
Při nákupu na splátky se rozhodnete zaplatit kupní cenu v měsíčních splátkách. Měsíční splátky se platí po pevně dohodnutou dobu, přičemž poslední splátka se může lišit od výše předchozích splátek. Vlastnictví zboží zůstává vyhrazeno až do úplného zaplacení. Pohledávky vyplývající z využití splátkového prodeje postupuje obchodník společnosti TeamBank AG v rámci probíhající factoringové smlouvy. Platby
může být vyplacena pouze společnosti TeamBank AG s účinkem umoření dluhu.

3. platba ve splátkách prostřednictvím inkasa SEPA
Mandátem k SEPA inkasu vystaveným při nákupu na splátky zmocňujete společnost TeamBank AG, aby inkasovala platby, které mají být provedeny prostřednictvím nákupu na splátky, z vašeho běžného účtu uvedeného v procesu objednávky u úvěrové instituce, která je tam uvedena, prostřednictvím SEPA inkasa.
TeamBank AG vás o inkasu vyrozumí e-mailem nejpozději jeden kalendářní den před splatností SEPA inkasa (předběžné oznámení). Inkaso bude inkasováno nejdříve v den uvedený v předběžném oznámení. Pozdější, včasnější inkaso se může uskutečnit.
Dojde-li mezi předběžným oznámením a datem splatnosti ke snížení částky kupní ceny (např. z důvodu dobropisů), může se částka na vrub účtu lišit od částky uvedené v předběžném oznámení.
Musíte se ujistit, že na vašem běžném účtu je v den splatnosti dostatek finančních prostředků. Vaše banka není povinna inkaso provést, pokud na vašem běžném účtu není dostatek prostředků.
Pokud je vrácené inkaso provedeno z důvodu nedostatku prostředků na běžném účtu, z důvodu nepovolené námitky majitele účtu nebo z důvodu zániku běžného účtu, budete v prodlení i bez samostatné upomínky, ledaže vrácené inkaso vyplývá z okolnosti, za kterou nejste odpovědní.
Poplatky účtované vaší úvěrovou institucí společnosti TeamBank AG v případě vráceného inkasa budou přeneseny na vás a musíte je uhradit. Pokud jste v prodlení, je TeamBank AG oprávněna účtovat Vám za každou upomínku přiměřený poplatek za upomínku nebo úrok z prodlení ve výši pěti procentních bodů nad příslušnou základní úrokovou sazbou Evropské centrální banky. Vzhledem k vysokým nákladům spojeným se zpětným inkasem Vás žádáme, abyste v případě odstoupení od kupní smlouvy, vrácení zboží nebo reklamace nevznášeli námitky proti SEPA inkasu. V těchto případech bude platba po dohodě s prodejcem stornována zpětným převodem odpovídající částky nebo vystavením dobropisu.